【摘 要】
：
随着人们自我保护意识、法律意识的日益增强,再加上当前紧张医患关系的加剧,是的医疗纠纷频频发生.对于医疗纠纷的日益增多,医院作为医疗服务的提供者,有着不可推卸的责任.在
论文部分内容阅读
随着人们自我保护意识、法律意识的日益增强,再加上当前紧张医患关系的加剧,是的医疗纠纷频频发生.对于医疗纠纷的日益增多,医院作为医疗服务的提供者,有着不可推卸的责任.在医院管理中做好投诉接待工作,才能遏制医疗投诉事件的增加,缓解紧张的医患关系,提高医疗服务质量.本文主要对院长接待室投诉接待工作的特点进行了总结,并提出了一些做好投诉接待工作的措施.
其他文献
随着我国社会经济的迅速发展,妇幼保健工作中健康教育的重要性也逐渐凸显出来,在实际的健康教育过程当中,仍然存在一些问题.本文就妇幼保健工作中健康教育的作用进行深入的分
目的 了解澂江县市场销售食品卫生状况,为加强食品监督管理提供科学依据.方法 选择大型超市、集贸市场,随机抽取腌腊制品、油炸制品、米(面粉)、生鲜蔬菜、凉拌食品等五类食
目的 通过对高血压患者的健康教育,提高对高血压的认识,减少高血压的危险因素,倡导健康的生活方式,规范化的药物治疗,减少并发症的发生,提高生活质量.方法 通过对高血压病患
目的 研究探讨健康教育在妊娠期糖尿病疾病早期干预中的应用效果,总结妊娠期糖尿病的健康教育主要内容.方法 以2011年2月--2012年10月我院收治的妊娠期糖尿病患者82例为研究
1 对象选择社区健康体检发现血糖升高至诊断水平以及糖耐量受损即空腹血糖明显升高的人群,包括已经明确诊断[1]并接受治疗者.2 方法糖尿病教育的具体形式根据不同的人群采用
目的 探究对Ⅱ、Ⅲ期乳腺癌患者用新的辅助化疗方案进行治疗的效果.方法 对在我院进行治疗的60例Ⅱ、Ⅲ期乳腺癌患者用ATC方案进行治疗,观察患者的各种临床指标,分析治疗效果
目的 急性有机磷农药中毒进行床旁血液灌流及应用解毒剂,复能剂的综合疗法可提高治愈率.方法 回顾性分析20例急性有机磷农药中毒的临床资料.结果 20例患者全部治愈.结论 对急
目的:PCNA是一种仅在增殖细胞中合成和表达的36K多肽,其表达和合成与细胞增殖周期有关。CEA是从结肠癌分离出来的一组酸性糖蛋白,其广泛存在于各种上皮性肿瘤,尤其是各种腺癌
医院文化是体现医院整体素质与核心竞争力的重要内容,中山大学附属第五医院作为一家年轻的医院,建院10年多来,医院始终围绕建设有影响力、高品味、与一流大学文化建设相匹配
乙型病毒性肝炎(以下简称乙肝,HB)是由乙型肝炎病毒(HBV)引起的以肝脏为主要病变并引起多器官损害的一种传染病.它病程迁延,易转变为慢性肝炎、肝硬化及肝癌,危害极大.乙肝的