在矿区管理服务中，发挥思想政治工作的作用尤为重要。
　　发挥思想政治工作的保障作用
　　提高思想教育针对性
　　思想政治工作的实践表明，员工身处讲政治的环境，政治意识就会明显增强;身处公平竞争环境，就会主动挖掘自身潜力;身处团结和睦环境，就会感到心情舒畅;身处企业持续发展的环境，就会越干越有劲头。所以，坚持思想政治工作始终服务大局，统一员工思想、提高员工认识，使其自愿朝着设立的目标方向前进，自觉遵守规章制度，才能保障和推动矿区发展。首先，应根据全年生产经营的目标任务，在党支部年度工作计划中，将思想政治工作摆在突出的位置上，坚持把思想政治工作与矿区服务事业的发展工作同研究、同部署、同落实。其次，应通过召开不同层面的会议，大力宣传职代会相关文件精神，深入宣传矿区服务事业的奋斗目标，统一员工思想、明确矿区服务事业发展的目标任务，用科学发展观来统一思想，坚定发展信心，理清发展思路，破解发展难题，指导管理服务工作，增强全体员工抓管理，促服务，谋发展，建和谐的信心与干劲。
　　发挥思想政治工作的促进作用
　　提高思想教育实效性
　　在管理服务过程中，要牢牢把握正确的宣传导向，把员工的思想引导到科学发展和构建和谐示范矿区上来，把员工的行动引导到投身矿区管理服务中去。根据构建和谐示范矿区、矿区服务事业发展状况，及时做好宣传导向和弘扬正气工作。一是开展形势宣传。利用员工大会、班前会，黑板报、橱窗等及时对管理服务工作做宣传，对所面临的机遇和挑战进行分析，对矿区服务事业的发展进行展望，让员工感受到矿区服务事业的发展前景是光明的，从而增强员工的自豪感和干事创业的责任感、使命感。二是开展社会主义荣辱观和公民道德系列教育活动，制定领导和员工行为规范牌板，组织广大干部员工“向不文明行为告别”活动，提高员工的思想道德素质，更好地应用到管理和服务中。三是大力宣传先进典型。注意培养、树立先进典型，特别注意对生产一线员工中的好人好事进行跟踪、挖掘和及时宣传，同时开展向身边的模范学习的活动，发挥身边先进人物的鲜活的教育示范导向作用，以感召广大员工，切实达到鼓舞、激励员工的目的，使崇尚先进、学习先进的优良风气在管理服务中逐渐形成。
　　发挥思想政治工作疏导作用
　　提高思想教育感染力
　　要注重人文关怀和心理疏导，关心员工的工作和生活，缓解和释放员工的心理压力，增强员工的工作成就感、精神愉悦感，提高矿区和谐度。
　　一是建立有效沟通机制。坚持把思想政治工作作为提升文明、体现员工智慧和素质的创造性活动，营造鼓励支持员工干成事业的企业环境。通过经常性的领导干部下访谈心、相互沟通，通过设立厂务公开栏、意见箱、开展合理化建议征集、召开座谈会等畅通领导和员工之间的日常沟通渠道，了解员工思想动态，及时掌握员工思想状况，把思想问题消除在萌芽状态。
　　二是为员工之间的相互沟通创造条件。通过举办安全知识竞赛、有奖知识问答、技能大赛、开办联欢联谊活动等多种方式，畅通员工之间互相交流、自由表达思想和意见的通道。通过沟通建立企业与员工，管理者与员工，员工与员工之间的和谐关系，让员工在交流中和谐，在参与中和谐，在发挥聪明才智中和谐。
　　三是释疑解惑，关心员工。针对员工关心的岗位、薪酬问题，召开职代会、厂务公开栏向员工讲明矿区服务事业的经营形势、分配政策和各项管理规定，使所有与员工切身利益相关的事项都能做到公开、透明，让员工心知肚明。其次是经常性地组织开展员工喜闻乐见的文体活动，促进员工劳逸结合、身心健康。最关键的是关心员工学习，构建人才储备的良好环境，通过技术比武、师傅带徒等多种形式，提高员工的文化素养和业务技能。同时，坚持通过慰问生产一线员工、帮扶困难员工、看望因病住院员工、关爱女工等途径让员工充分感受到来自企业的人文关怀。
　　四是充分利用网络，构筑思想政治工作新的载体。通过网络全方位增强人的“眼、耳、嘴、脑”的功能，充分利用信息网络这一载体，增加思想政治工作的科技含量，扩大覆盖面，增强影响力，提高时效性，使信息网络成为思想政治工作的重要工具。
　　总之，在新形势下，  融入管理服务是新时期思想政治工作的必然趋势和迫切要求，充分发挥思想政治工作的优势，使其在管理中加强、在服务中创新，不断促进矿区服务大军朝着一个目标使劲、发出同一种声音，为共同的愿景而努力，必定实现矿区服务事业又好又快地向前发展。
　　（作者单位：大庆油田矿区服务事业部物业一公司乐园供热分公司）（责任编辑：罗志荣）