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基于PDCA循环的高校图书馆流通服务外包工作模式主要包括四个环节,即：确定服务外包工作目标和要求,制定考核办法,核查外包公司服务质量并签署合同与执行、总结评价与制定解决方案.以中国人民大学图书馆流通服务外包工作为例,阐述该模式在实践中的应用.
基于PDCA循环的高校图书馆流通服务外包工作研究
【摘 要】
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基于PDCA循环的高校图书馆流通服务外包工作模式主要包括四个环节,即：确定服务外包工作目标和要求,制定考核办法,核查外包公司服务质量并签署合同与执行、总结评价与制定解决
【机 构】
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中国人民大学
【出 处】
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大学图书情报学刊
【发表日期】
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2018年1期
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