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介绍了基于分布式处理技术、软交换技术构建的IP呼叫中心系统的实现方案、组网方式、业务实现流程及特点。
基于软交换技术的分布式IP外包呼叫中心
【摘 要】
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介绍了基于分布式处理技术、软交换技术构建的IP呼叫中心系统的实现方案、组网方式、业务实现流程及特点。
【机 构】
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广东省电信公司
【出 处】
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电信技术
【发表日期】
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2007年7期
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