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设计是“无言”的服务。产品设计的根本目的是以有形的产品形式满足无形的需求，包豪斯说过：“设计的目的是人而不是产品”，这就要求设计师在设计时要充分考虑人的需求，设计出更加具有人情味的产品。近年来，突发的自然灾害接连不断，如何减少和减轻人在自然灾害前后所造成的生理和心理创伤，更加全面的满足人在恶劣环境中的需求，设计出简单、易用、高效，同时又能缓解人们在这种环境中的心理压力，提高人们自救的效率和方法，救灾产品设计的地位显得更为重要。