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目的：运用品管圈手法来降低急救中心药房调剂内差的数量，保障患者用药安全。方法：开展品管圈活动，分析造成急救中心药房调剂内差原因，制订相应的对策并实施，同时评估活动效果。结果：通过7个月的品管圈活动，急救中心药房调剂内差件数由原先的503件／周下降到18．7件／周，进步率达62．8％，同时也提高了圈员们发现、分析和解决问题的能力。结论：品管圈活动能有效降低急救中心药房药品调配内差件数，以确保患者用药安全，能持续提高急救中心药房药学服务质量。