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呼叫中心（Call Center）系统是综合利用先进的通信及计算机技术，对信息和物资的流程进行优化处理和管理，集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。详细介绍了小型呼叫中心系统的实现及在校园一卡通系统中的应用。本系统结合实际需求，采用板卡实现方案，有效地提高了系统的性能价格比，解决了呼叫中心在客户服务系统应用中所涉及的相关问题。