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物理网点是银行经营的基地,但是随着同业竞争的日益加剧和互联网金融时代的到来,传统网点经营模式已经不能满足客户金融消费需求和习惯。网点如何转型,营销竞争力如何激发,网点工作人员的角色和心态如何调整,都是摆在我们面前的重要课题。近日,本刊记者走访了重点县域支行工行溧阳支行,并一探其营销武器——"零基团队"。