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摘 要 论文分析了星型图书借还模式的不足，结合移动互联网的位置服务和社交网络技术，提出了新颖的网状图书流转模式，设计了基于该模型的图书流转一般方式，并基于微信位置服务、社交网络、十亿级用户规模和面向开发者的API等优势，推荐了新的图书流转方法，讨论了未来应该关注的一些问题。
关键词 位置服务（LBS） 社交网络（SNS） 图书流转 微信公众账号 O2O
分类号 G250.7
DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.02.015
Abstract This paper firstly analyzes the deficiency of the star model. Then， with the location based services and social networks provided by mobile Internet technology， a novel network model is proposed and a general book circulation mode is designed based on the model. With the advantages of WeChat location services， social networks， billion level user scale and the API oriented to programmers， a new book circulation application is recommended. Finally， it discusses some problems that should be paid attention to in the future.
Keywords Location based services（LBS）. Social networks（SNS）. Book circulation. Public accounts of WeChat. O2O.
0 引言
近年來，移动计算和定位技术的成熟及智能手机的普及促进了移动互联网应用的繁荣。智能终端的位置服务与社交网络应用逐渐融合，形成了众多基于位置服务和社交网络的应用，它通过移动用户之间的线上交流和基于地理空间定位的线下交互，实现了虚拟社会与真实世界之间的关联，促进了信息交换和实体物品流通的效率。2013年美国有超过820万用户使用过诸如Fourquare、Gowalla、Facebook Places、Twinkle等基于位置的社会化网络服务，全球基于位置的社会化网络服务市场规模已达到10亿美元级别[1]。在国内，据2014年7月的数据显示，微信月活跃用户数已接近4亿，微信公众帐号总数580万个，且每日新增1.5万个，接入APP总量达67 000个，日均创建移动APP达400个，人们通过位置分享、朋友圈等功能进行位置社交网络应用[2]。
本文结合位置服务和与社交网络相融合的理念，设计了一种基于位置服务和社交网络的图书流转方法，并推荐了一种基于微信公众账号的图书流转实现方案，展望并讨论了未来的工作。
1 基于星型结构的传统图书借还模式
一直以来图书馆图书的借还是一种典型的星型模式，如图1所示，任何图书的借还都是馆员与读者的线性交互。星型模式是一种典型的重中心节点、轻叶子节点之间联系的结构，在图书借还时有如下弊端。首先，以馆员为中心的借还模式，显著加重了馆员的工作量，图书馆需要安排更多的图书借还岗位；其次，加大了图书馆管理图书的成本，馆员要花大量的时间处理读者还回的图书，进行图书的系统入库、分类、上架、理架等基本流程，耗费了较多的时间、人力资本和管理成本；最后，图书流通效率低，无法让图书在读者之间最大化地流动和最长时间地持有，不能发挥每一本图书的最大价值，无法有效实现图书馆为读者服务的终极目标。由于星型模式固有的缺陷阻碍了图书的流通速度，使管理成本居高不下。从流通的综合效率来看，点对点模式应该是一种更好的选择，就如买卖双方的一对一交易，让图书在读者之间流动，可省去或减少读者亲自去图书馆借还图书的流程，让图书管理泛在化、虚拟化、扁平化，增加读者之间沟通交互的机会，减少馆员对图书借还过程的参与，从而促进图书的有效流通。
2 基于LBS和SNS的图书流转设计
2.1 基于网状结构的图书流转模式
针对星型模式存在的不足，本文利用移动互联网和智能手机，结合位置服务和社交网络应用，设计了一种网状的图书流转模式，如图2所示。网状模式保留了星型模式的功能，读者仍然可以到图书馆进行借还服务。同时，社交网络机制保证了读者之间的通信和交流，实现读者互联互动，掌握图书当前借阅情况，便于和当前图书持有者的沟通。位置服务便于读者了解朋友的地理空间位置信息，了解图书的位置信息，掌握图书线下流转的空间距离和地理状况。
2.2 图书流转设计与流程
基于位置服务和社交网络的图书流转由图书流转数据库、图书管理系统和面对面图书流转三个部分构成，角色有图书信息发布者和求书者，如图3所示。
2.2.1 图书流转数据库的构建
持有图书借阅副本的读者发布图书流转信息，包括书名、作者、馆藏信息、图书的地理位置信息、个人联系方式和方便的时间地点等，也可以分享图书阅读评论和读书心得。同时，求书者发布图书需求信息，包括图书的基本信息、需求紧急程度、联系方式、方便流转的时间和地点。在这过程中，系统自动将需求信息发给持有图书的读者，请求他迅速阅读并发布流转信息；当有图书流转信息时，及时将图书信息推送给需求者。发布者和求书者发布的所有信息构成了图书流转相关的信息枢纽数据库。 2.2.2 图书管理系统与面对面图书交接
求书者在图书流转信息库中以图书信息和地理位置为关键字搜索需要的图书，然后通过手机或社交网络软件进行线上交流，确定图书的信息和线下流转的时间地点。双方约定面对面图书流转时间后，就可以应用图书流转工具进行图书交接，包括在图书管理系统里变更双方的借阅信息和图书交接两部分。首先，双方登录图书馆的图书管理系统进行身份识别认证，在手机上进行图书借还操作。对于发布者，系统将判断图书还回是否超期和计算延期使用图书产生的费用；对于求书者，系统将判断是否具有借阅图书的权限，进行图书借入操作。其次，面对面图书交接，完成发布者与求书者之间的图书流转过程。从图3的流程和实际的图书流转来看，整个过程都没有图书馆员的显性参与，图书流转和借阅权属的更新都是系统在服务器端自动完成的，极大地提高了图书在读者之间流动的速度，也有效降低了图书馆的管理成本，实现了图书借还的泛在化和扁平化。
3 基于微信公众账号的图书流转
3.1 微信及在图书馆的应用现状
微信自2011年初推出以来，得益于其开放性、跨平台和功能完善的位置社交网络应用，短短五年时间就积累了近10亿的用户。基于微信的第三方开发商和服务商日益增多，微信商务经理刘涵涛在2014年微信应用产业峰会上的主题报告中谈及微信未来将会努力向第三方开放接口，目前已向开发者开放了生成带参数的二维码、获取用户地理位置、获取用户基本信息等九个高级接口[2]。微信此举是为了让更多创业者通过用户熟悉的网页提供服务，将微信去中心化后变得无处不在，也给开发者带来更多应用创新的机会。微信目前推出了订阅号、服务号和企业号三种公众账号，订阅号面向全体微信用户，主要功能是信息发布，起点低，应用简单，功能单一；服务号面向企业等机构用户，主要用于向订阅该服务号的用户提供服务，功能灵活多样；企业号面向企业，通过特定的开发，可以用于移动办公，满足企业的内部管理需求，基于移动网络，可以使信息传递更加迅速[3]。
目前，图书馆已积极加入微信应用和开发的潮流，推出了形式多样的应用和服务内容。文献[4]详细分析了微信的特点和用户行为，总结了当前微信公众账号应用的常见模式，然后說明和分析了构建基于微信公众账号的信息服务的方式，提出符合图书馆行业特点的信息服务平台设想，分享了图书馆使用微信服务平台的经验。文献[5]详细介绍了基于微信的图书馆应用系统平台的构建和实现方法。文献[6]指出目前图书馆微信服务内容有新闻公告、资源导航、资助查询、交流互动等，也有部分图书馆尝试推出个性化服务，如基于微信的参考咨询、位置服务；基于微信的OPAC检索、续借、预约、挂失和新书推荐；基于微信的自习座位、进馆人数查询和FAQ知识库等。文献[7]从应用实践的角度入手，以上海交通大学图书馆为例，阐述了微信在图书馆移动服务中个性化、轻便化和移动化的的设计思路，构建了系统架构并详细分析了关键技术。
3.2 基于微信公众账号的图书流转实现
由于微信具有位置服务、社交网络特性和一系列开放的代码级开发接口，以及成熟稳定的用户群体和深入的应用体验，是实现基于位置服务和社交网络融合的图书线上线下流转的一种可行方式。本文结合手机用户界面和微信自定义菜单的特点，设计了基于微信的图书流转方法。基于微信的图书流转公众号包括读者认证、图书发现、图书发布、图书流转和读者空间五个一级菜单，如图4所示。读者认证包括登录认证和手机短信动态验证，读者通过微信端登录图书馆管理系统，进行读者身份认证和读者证号绑定，也可以用手机动态验证码进行实时身份验证。图书发现模块可以搜索已经发布的图书信息、求书信息、双方读者的联系渠道和评论信息，以及读者和图书的地理空间位置信息。图书发布模块用来填写并发布图书流转信息、求书信息、联系方式、方便见面的时间等表单信息。图书面对面流转采用微信的二维码扫描功能，通过扫描图书的二维码实现图书的借出和借入操作，对于读者来说，只需完成二维码扫描，至于图书还回、借入、权限认证、超期结算、借还记录更新等操作都是系统自动在后台完成，既不需要读者关注，也不用图书管理员参与。读者空间主要实现查询图书流转历史信息、消息提醒和查询、读者流转信用评价、信用考核等功能。
4 总结与展望
移动互联网的普及，以智能手机、平板为代表的移动设备的应用，使用户越来越习惯于用移动社交软件进行关注、互动、交流分享等信息活动。尤其是以微信为代表的移动社交网络的签到、位置共享及标识等功能的应用普及，逐渐形成了基于位置的移动社交网络复合行为空间。通过关联线上虚拟活动与线下真实事物，移动应用能够更好地符合信息时代用户活动习惯和生活节奏。利用微信的二维码扫描、用户信息获取、地理位置服务和社交网络等功能，结合开放共享的第三方开发接口，很容易实现微信虚拟世界与机构实体业务的线上线下关联，真正实现用户的地理位置空间、社交网络、实时动态行为的无缝连接，形成网络虚拟空间与现实场景的立体融合。本文结合图书馆行业传统的图书借阅活动，设计并推荐了一种基于位置社交网络的图书借还方式，意在为革新图书馆服务模式和服务方法提供一种参考和借鉴。作为一种新的图书流转模式，其使用效果和系统的不足之处都有待实践及时间的检验。笔者认为未来的工作应该在如何保护读者线下图书交接的信息安全和个人隐私、如何有效避免图书的环形流转、读者的信用评价、对于违约行为的措施等方面加强研究和改进。同时，该方法将给传统的图书借还模式和公共资源的管理带来一些新的问题和挑战，期望有更多的学者关注和研究在应用中出现的新问题。
参考文献：
[ 1 ] 刘树栋，孟祥武.基于位置的社会化网络推荐系统[J].计算机学报，2015（2）：322-336.
[ 2 ] WeMedia[R].北京：2014年微信应用产业峰会，2014.
[ 3 ] 微信公众平台，微信企业号[EB/OL].（2015-12-25）[2015-12-25].https：//qy.weixin.qq.com/.
[ 4 ] 孔云，廖寅，资芸，等.基于微信公众账号的图书馆移动信息服务研究[J].情报杂志，2013（9）：167-170，198.
[ 5 ] 孔云，廖寅，资芸，等.图书馆微信服务平台的设计与实现[J].图书馆论坛，2014（2）：90-95.
[ 6 ] 孙翌，李鲍，高春玲.微信在图书馆移动服务中的应用研究与实践[J].图书情报工作，2014（5）：35-40.
[ 7 ] 傅钰.微信在图书馆信息服务中的应用现状研究[J].国家图书馆学刊，2014（5）：41-47.
关键词 位置服务（LBS） 社交网络（SNS） 图书流转 微信公众账号 O2O
分类号 G250.7
DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.02.015
Abstract This paper firstly analyzes the deficiency of the star model. Then， with the location based services and social networks provided by mobile Internet technology， a novel network model is proposed and a general book circulation mode is designed based on the model. With the advantages of WeChat location services， social networks， billion level user scale and the API oriented to programmers， a new book circulation application is recommended. Finally， it discusses some problems that should be paid attention to in the future.
Keywords Location based services（LBS）. Social networks（SNS）. Book circulation. Public accounts of WeChat. O2O.
0 引言
近年來，移动计算和定位技术的成熟及智能手机的普及促进了移动互联网应用的繁荣。智能终端的位置服务与社交网络应用逐渐融合，形成了众多基于位置服务和社交网络的应用，它通过移动用户之间的线上交流和基于地理空间定位的线下交互，实现了虚拟社会与真实世界之间的关联，促进了信息交换和实体物品流通的效率。2013年美国有超过820万用户使用过诸如Fourquare、Gowalla、Facebook Places、Twinkle等基于位置的社会化网络服务，全球基于位置的社会化网络服务市场规模已达到10亿美元级别[1]。在国内，据2014年7月的数据显示，微信月活跃用户数已接近4亿，微信公众帐号总数580万个，且每日新增1.5万个，接入APP总量达67 000个，日均创建移动APP达400个，人们通过位置分享、朋友圈等功能进行位置社交网络应用[2]。
本文结合位置服务和与社交网络相融合的理念，设计了一种基于位置服务和社交网络的图书流转方法，并推荐了一种基于微信公众账号的图书流转实现方案，展望并讨论了未来的工作。
1 基于星型结构的传统图书借还模式
一直以来图书馆图书的借还是一种典型的星型模式，如图1所示，任何图书的借还都是馆员与读者的线性交互。星型模式是一种典型的重中心节点、轻叶子节点之间联系的结构，在图书借还时有如下弊端。首先，以馆员为中心的借还模式，显著加重了馆员的工作量，图书馆需要安排更多的图书借还岗位；其次，加大了图书馆管理图书的成本，馆员要花大量的时间处理读者还回的图书，进行图书的系统入库、分类、上架、理架等基本流程，耗费了较多的时间、人力资本和管理成本；最后，图书流通效率低，无法让图书在读者之间最大化地流动和最长时间地持有，不能发挥每一本图书的最大价值，无法有效实现图书馆为读者服务的终极目标。由于星型模式固有的缺陷阻碍了图书的流通速度，使管理成本居高不下。从流通的综合效率来看，点对点模式应该是一种更好的选择，就如买卖双方的一对一交易，让图书在读者之间流动，可省去或减少读者亲自去图书馆借还图书的流程，让图书管理泛在化、虚拟化、扁平化，增加读者之间沟通交互的机会，减少馆员对图书借还过程的参与，从而促进图书的有效流通。
2 基于LBS和SNS的图书流转设计
2.1 基于网状结构的图书流转模式
针对星型模式存在的不足，本文利用移动互联网和智能手机，结合位置服务和社交网络应用，设计了一种网状的图书流转模式，如图2所示。网状模式保留了星型模式的功能，读者仍然可以到图书馆进行借还服务。同时，社交网络机制保证了读者之间的通信和交流，实现读者互联互动，掌握图书当前借阅情况，便于和当前图书持有者的沟通。位置服务便于读者了解朋友的地理空间位置信息，了解图书的位置信息，掌握图书线下流转的空间距离和地理状况。
2.2 图书流转设计与流程
基于位置服务和社交网络的图书流转由图书流转数据库、图书管理系统和面对面图书流转三个部分构成，角色有图书信息发布者和求书者，如图3所示。
2.2.1 图书流转数据库的构建
持有图书借阅副本的读者发布图书流转信息，包括书名、作者、馆藏信息、图书的地理位置信息、个人联系方式和方便的时间地点等，也可以分享图书阅读评论和读书心得。同时，求书者发布图书需求信息，包括图书的基本信息、需求紧急程度、联系方式、方便流转的时间和地点。在这过程中，系统自动将需求信息发给持有图书的读者，请求他迅速阅读并发布流转信息；当有图书流转信息时，及时将图书信息推送给需求者。发布者和求书者发布的所有信息构成了图书流转相关的信息枢纽数据库。 2.2.2 图书管理系统与面对面图书交接
求书者在图书流转信息库中以图书信息和地理位置为关键字搜索需要的图书，然后通过手机或社交网络软件进行线上交流，确定图书的信息和线下流转的时间地点。双方约定面对面图书流转时间后，就可以应用图书流转工具进行图书交接，包括在图书管理系统里变更双方的借阅信息和图书交接两部分。首先，双方登录图书馆的图书管理系统进行身份识别认证，在手机上进行图书借还操作。对于发布者，系统将判断图书还回是否超期和计算延期使用图书产生的费用；对于求书者，系统将判断是否具有借阅图书的权限，进行图书借入操作。其次，面对面图书交接，完成发布者与求书者之间的图书流转过程。从图3的流程和实际的图书流转来看，整个过程都没有图书馆员的显性参与，图书流转和借阅权属的更新都是系统在服务器端自动完成的，极大地提高了图书在读者之间流动的速度，也有效降低了图书馆的管理成本，实现了图书借还的泛在化和扁平化。
3 基于微信公众账号的图书流转
3.1 微信及在图书馆的应用现状
微信自2011年初推出以来，得益于其开放性、跨平台和功能完善的位置社交网络应用，短短五年时间就积累了近10亿的用户。基于微信的第三方开发商和服务商日益增多，微信商务经理刘涵涛在2014年微信应用产业峰会上的主题报告中谈及微信未来将会努力向第三方开放接口，目前已向开发者开放了生成带参数的二维码、获取用户地理位置、获取用户基本信息等九个高级接口[2]。微信此举是为了让更多创业者通过用户熟悉的网页提供服务，将微信去中心化后变得无处不在，也给开发者带来更多应用创新的机会。微信目前推出了订阅号、服务号和企业号三种公众账号，订阅号面向全体微信用户，主要功能是信息发布，起点低，应用简单，功能单一；服务号面向企业等机构用户，主要用于向订阅该服务号的用户提供服务，功能灵活多样；企业号面向企业，通过特定的开发，可以用于移动办公，满足企业的内部管理需求，基于移动网络，可以使信息传递更加迅速[3]。
目前，图书馆已积极加入微信应用和开发的潮流，推出了形式多样的应用和服务内容。文献[4]详细分析了微信的特点和用户行为，总结了当前微信公众账号应用的常见模式，然后說明和分析了构建基于微信公众账号的信息服务的方式，提出符合图书馆行业特点的信息服务平台设想，分享了图书馆使用微信服务平台的经验。文献[5]详细介绍了基于微信的图书馆应用系统平台的构建和实现方法。文献[6]指出目前图书馆微信服务内容有新闻公告、资源导航、资助查询、交流互动等，也有部分图书馆尝试推出个性化服务，如基于微信的参考咨询、位置服务；基于微信的OPAC检索、续借、预约、挂失和新书推荐；基于微信的自习座位、进馆人数查询和FAQ知识库等。文献[7]从应用实践的角度入手，以上海交通大学图书馆为例，阐述了微信在图书馆移动服务中个性化、轻便化和移动化的的设计思路，构建了系统架构并详细分析了关键技术。
3.2 基于微信公众账号的图书流转实现
由于微信具有位置服务、社交网络特性和一系列开放的代码级开发接口，以及成熟稳定的用户群体和深入的应用体验，是实现基于位置服务和社交网络融合的图书线上线下流转的一种可行方式。本文结合手机用户界面和微信自定义菜单的特点，设计了基于微信的图书流转方法。基于微信的图书流转公众号包括读者认证、图书发现、图书发布、图书流转和读者空间五个一级菜单，如图4所示。读者认证包括登录认证和手机短信动态验证，读者通过微信端登录图书馆管理系统，进行读者身份认证和读者证号绑定，也可以用手机动态验证码进行实时身份验证。图书发现模块可以搜索已经发布的图书信息、求书信息、双方读者的联系渠道和评论信息，以及读者和图书的地理空间位置信息。图书发布模块用来填写并发布图书流转信息、求书信息、联系方式、方便见面的时间等表单信息。图书面对面流转采用微信的二维码扫描功能，通过扫描图书的二维码实现图书的借出和借入操作，对于读者来说，只需完成二维码扫描，至于图书还回、借入、权限认证、超期结算、借还记录更新等操作都是系统自动在后台完成，既不需要读者关注，也不用图书管理员参与。读者空间主要实现查询图书流转历史信息、消息提醒和查询、读者流转信用评价、信用考核等功能。
4 总结与展望
移动互联网的普及，以智能手机、平板为代表的移动设备的应用，使用户越来越习惯于用移动社交软件进行关注、互动、交流分享等信息活动。尤其是以微信为代表的移动社交网络的签到、位置共享及标识等功能的应用普及，逐渐形成了基于位置的移动社交网络复合行为空间。通过关联线上虚拟活动与线下真实事物，移动应用能够更好地符合信息时代用户活动习惯和生活节奏。利用微信的二维码扫描、用户信息获取、地理位置服务和社交网络等功能，结合开放共享的第三方开发接口，很容易实现微信虚拟世界与机构实体业务的线上线下关联，真正实现用户的地理位置空间、社交网络、实时动态行为的无缝连接，形成网络虚拟空间与现实场景的立体融合。本文结合图书馆行业传统的图书借阅活动，设计并推荐了一种基于位置社交网络的图书借还方式，意在为革新图书馆服务模式和服务方法提供一种参考和借鉴。作为一种新的图书流转模式，其使用效果和系统的不足之处都有待实践及时间的检验。笔者认为未来的工作应该在如何保护读者线下图书交接的信息安全和个人隐私、如何有效避免图书的环形流转、读者的信用评价、对于违约行为的措施等方面加强研究和改进。同时，该方法将给传统的图书借还模式和公共资源的管理带来一些新的问题和挑战，期望有更多的学者关注和研究在应用中出现的新问题。
参考文献：
[ 1 ] 刘树栋，孟祥武.基于位置的社会化网络推荐系统[J].计算机学报，2015（2）：322-336.
[ 2 ] WeMedia[R].北京：2014年微信应用产业峰会，2014.
[ 3 ] 微信公众平台，微信企业号[EB/OL].（2015-12-25）[2015-12-25].https：//qy.weixin.qq.com/.
[ 4 ] 孔云，廖寅，资芸，等.基于微信公众账号的图书馆移动信息服务研究[J].情报杂志，2013（9）：167-170，198.
[ 5 ] 孔云，廖寅，资芸，等.图书馆微信服务平台的设计与实现[J].图书馆论坛，2014（2）：90-95.
[ 6 ] 孙翌，李鲍，高春玲.微信在图书馆移动服务中的应用研究与实践[J].图书情报工作，2014（5）：35-40.
[ 7 ] 傅钰.微信在图书馆信息服务中的应用现状研究[J].国家图书馆学刊，2014（5）：41-47.