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该文主要介绍以语音技术和手机短信技术为基础的多媒体通知系统，在电力系统中的设计与应用。系统由计算机通过电话线路或无线网络，自动拨号和应答、自动收发短信、自动播放及生成相关信息以达到通知的目的。实现及时、准确、高效进行电费催缴和信息告知服务。通过实际运行应用在完成催缴通知服务的同时，降低了通信成本、提高了工作效率。该系统的应用，为供电公司提升服务质量，提高管理水平起到了良好的促进作用。