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人性化护理行为的内涵包括:对人信念的秉持,尊重患者的权利和人格,体现对患者的关爱和重视;护理人员工作的侧重点不应只是简单的接待患者和机械的操作,而应坚持以人为本的观点,针对乙型肝炎病毒携带(HBV)产妇(以下简称产妇)的心理应激特点,为产妇提供帮助和支撑,缓解和减轻产妇因疾病和分娩所导致的心理应激,达到接受治疗和护理所需的最佳的身心状态.