【摘 要】
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耳鼻咽喉科是目前医患关系激化表现的重灾区，其中病结引人深思。实际上，耳鼻咽喉科本身就具有一定的特殊性，而医患之间存在着认知、心理上的多层错位，加上社会舆论对矛盾的催化，医
【机 构】
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广州中医药大学第四临床医学院,深圳市中医院耳鼻咽喉科
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耳鼻咽喉科是目前医患关系激化表现的重灾区，其中病结引人深思。实际上，耳鼻咽喉科本身就具有一定的特殊性，而医患之间存在着认知、心理上的多层错位，加上社会舆论对矛盾的催化，医患之间的博弈不断推陈出新。但另一方面，医患关系已在向新的相处模式不断转变，这就为解决医患矛盾提供了新的机遇，同时该学科自身的蓬勃发展也是目前医患矛盾的重要调和剂。本文将借耳鼻咽喉科的案例对医患关系的病结进行探讨，进而提出相关的解决策略，望能对临床工作有所裨益。
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