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目的:了解中医院门诊患者就诊需求以及对服务的满意度,研究和探讨新型中医院医院管理机制,为医院持续改进质量提供理论依据,制定出相关对策,以求提高医院的管理效益.方法:对2011年4月-2011年6月前来我院就诊的门诊患者发放《门诊病人问卷调查表》,如患者的健康状况和自主性允许,由本人回答,否则由陪同亲属代答,回收有效问卷,利用SPSSl3.5软件包分析处理数据.结果:调查共发放l000份问卷,有效问卷1000份,问卷回收率为100%.患者总体满意度较高.但患者对医院绿化满意度、医院通道标志满意度、门诊药物收