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突发大客流是指轨道交通车站在某一时段内候车、停留的乘客超过了该站日常旅客运输组织所能承担的客流量时的客流。其突发性主要体现在大量客流的聚集与消散通常是在很短时间、很小范围内发生的。突发大客流情况的主要表现为：车站拥挤、乘客流动速度缓慢以及站内客流交叉干扰严重等，当客流量过大，超过车站的承载能力，将会产生安全事故。因此，一定要落实好地铁突发大客流的安全疏散方案与策略