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文章从服务理念、服务态度、语言、设施、技术管理等方面对图书馆人性化服务进行了探讨，并提出：人性化服务是当代图书馆发展的主流方向和必然趋势，人性化服务重在转变服务理念，平等对待读者，以满足个性化需求为目的提供优质服务。
浅谈高校图书馆的人性化服务
【摘 要】
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文章从服务理念、服务态度、语言、设施、技术管理等方面对图书馆人性化服务进行了探讨，并提出：人性化服务是当代图书馆发展的主流方向和必然趋势，人性化服务重在转变服务理念，平
【机 构】
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郑州轻工业学院图书馆
【出 处】
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内蒙古科技与经济
【发表日期】
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2009年20期
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