[摘 要]随着信息技术的迅猛发展，数字化校园的概念已经全面进入学校，随之而建立起来的校园网信息系统学校科研、教学与学校的管理提供了比较先进的信息化环境。校园网是一个集相关软件系统和硬件设备于一体的计算机局域网，是学校进行各项管理工作和各类信息交流沟通的应用平台，但是由于校园网络规模的不断扩大和用户数量的激增， 校园网络层次也变得越来越多，同时终端用户也比较复杂，因此校园网络在长期运行过程中会出现这样那样的网络故障，只有快速检测和排除这些故障才能保证校园网正常运行，因此如何及时准确地对故障做出诊断并迅速排除渐渐成为了校园网络建设者所关心的问题。本文重点介绍了一些校园网络的故障检测和快速排除方法。
　　[关键词]校园网络 故障检测 快速排除
　　中图分类号：TK227 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）04-0044-01
　　随着我国信息技术的快速发展，数字化已经渐渐成为了现代校园的信息化建设的一个十分重要标志之一，校园网络的建设为构建现代教学模式提供了最理想的教学环境，为学校的教学、管理、办公、信息交流与通讯等提供综合的网络应用环境，它的目标就是满足学校在现有以及未来一段时间内应用系统的需求，为学校提供贴切而十分有效的服务，因此保证校园网络的顺畅运行就显得十分重要了。特别是随着校园的发展，校园网络的用户越来越多，并且也越来越复杂，所以积极探讨校园网络的故障检测与快速排除就成为了网络运行维护人员的一项非常重要的工作，同时也是确保校园网络安全稳定地运行的基本保障。
　　一、常见的网络故障分类
　　校园网普通的局域网不同， 它常常包含很多个子网， 通常是由防火墙、路由器、交换机等多种网络通讯设备组成，并且连有大量网络终端，同时其网络拓扑结构复杂、数据传输量大， 其中的任何设备或环节出现问题都会造成不同程度的网络故障。一般情况下可按网络故障的性质、对象或出现的区域等来进行分类。
　　1.物理故障
　　物理故障同时也被硬件故障， 通常情况下是指由网卡、线路或者交换机等出现问题引起的网络故障，例如线路中双绞线连接不当或断开、水晶头松动、模块簧片接触不良或损坏，网卡松动、网卡物理故障以及主机的网卡插槽故障，或者是指电源、以太口、光模块接口等出现故障引起的交换机故障。通常物理故障可以使网络时断时续甚至网络完全断开。
　　2.逻辑故障
　　逻辑故障又被称为软件故障， 主要是指在软件安装或者配置上的错误引起的网络故障，相比来说軟件故障比较复杂，有可能是网卡的驱动程序安装不当，或者网卡设备与主机其它设备有冲突而导致的网络故障，也可能是主机网络协议或服务安装不当也会出现网络无法连通，也可能是随着网络客户机的增加， IP 地址冲突引起的网络故障。通常情况下网络软件故障表现为无法浏览网页、时断时续或者网速缓慢等。
　　二、排除故障应遵循的原则
　　网络故障诊断要以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段，获取诊断信息.确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障恢复网络的正常运行。
　　三、使用Ping命令判断TCP/IP故障
　　对于通过局域网接入Internet的用户来说，可以使用Ping命令测试网络的连通性，确定故障发生的位置。其主要步骤就是首先使用
　　步骤1：使用Ipconfig/all命令查看这个网络参数配置是否正确，第二步就是Ping 127.0.0.1这个内部回环地址，测试计算机的TCP/IP协议是否正确安装，第三步就是Ping本地主机IP地址，测试本地主机的IP地址设置是否正确，接着Ping默认网关或局域网内部另一台计算机的IP地址，这不仅仅可以测试本地主机与网络设备之间的连接是否存在问题，还可以测试局域网内部的连接足否正常。第四步就是Ping远程主机IP地址，测试本地主机与外部网络是否正常连接。最后Ping常用域名，测试本地主机的DNS服务器设置是否正确，如果出现本地主机能Ping通远程主机IP地址，QQ等软件也能正常使用，但是无法使用浏览器通过输入域名方式上网浏览网页。这时就需要检查网络参数中的DNS服务器是否配置正确。
　　四、校园网络故障排查
　　局域网的故障多种多样，有时是硬件故障，有时软件故障，作为管理员，一旦校园网出现了问题，需要按照一定的流程对故障进行排查。
　　1.检查网络物理连接
　　当校园网络故障出现后，首先应该检查的就是物理连接，包括从服务器到工作站再到数据接口的缆线，从信息插座模块到集线器或交换机的各条连接。由于在校园网中，数据是以矩形波的形式传播的，衰减快，易受干扰，所以一般都是采用双绞线的对线进行数据传输，在一对线的传输中，由于线路是双绞的，会将涡流相互抵消，延缓数据信号的衰减，用于连接终端用户的计算机与网关交换机之间的双绞线、级联交换机或集线器等设备的错误会直接影响网络的正常运行和使用。因此对于物理连接问题容易发现，在确认一个网络物理连接时，应该从一个节点到另一个节点跟踪查看，逐步排除。
　　2.网络层诊断
　　排除网络层故障的基本方法就是沿着从源到目标的路径，查看路由器路由表，同时检查路由器接口的IP地址，如果路由没有在路由表中出现，应该通过检查来确定是否已经输入适当的静态路由、默认路由或者动态路由，然后手工配置一些丢失的路由，或者排除一些动态路由选择过程的故障。
　　3.以太接口故障排除
　　以太接口的典型故障问题就是带宽的过分利用与使用不兼容的帧类型，因此在以太接口故障排除时就可以通过查看接口的吞吐量可以检测网络的利用，还有两个接口试图同时传输信息包到以太电缆上时就会发生碰撞，以太网要求冲突次数很少，不同的网络要求是不同的，一般情况发现冲突每秒有三五次就应该查找冲突的原因了。
　　4.串口故障排除
　　串口出现连通性问题时，为了排除串口故障，一般是从show interface seriaI命令开始，分析它的屏幕输出报告内容，找出问题之所在。
　　5.网络病毒
　　网络病毒这也是造成网络不通的重要因素之一，对于网络病毒首先用杀毒软件查杀，对于不同的病毒可以在不同的环境下杀毒。对于被激活的非系统文件内的病毒，只需要在Windows环境下就可以查杀，对于系统文件内的病毒查杀一定要在干净的DOS环境下进行，有时还要反复查杀才能彻底清除。
　　五、结束语
　　校园网络发生故障是不可避免的，网络建成运行后，网络故障诊断是网络管理的重要技术工作，搞好网络的运行管理与故障诊断工作，提高故障诊断水平对于校园网络的顺畅运行十分重要。
　　参考文献
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　　作者简介
　　张晟涛（1985—），男（汉族），河北石家庄人，助教，硕士。河北联合大学迁安学院，研究方向：计算机应用技术。