新购进医疗设备售后服务评价研究

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目的 研究医院新购进医疗设备1年期内供应商再评价实施过程中供应商售后服务情况,探索医疗设备管理方法,保障医疗设备临床使用中的安全性和有效性。方法 收集我院2012年~2016年期间供应商再评价新购进医疗设备1年期调查评价表,共460份,选取供应商售后服务评价项目内容进行分析与总结。结果 2012年~2014年的新购医疗设备售后服务评价中存在较多次的培训效果一般,未按合同保养,设备维修记录和售后服务响应不及时等问题的评价,在整个评价实施过程中各项内容的评价满分率逐年升高,且在2016年满分率达到了100%。
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