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总务科岗位多,人员分散,工作繁杂,是血站贯彻ISO9000标准的薄弱点.但是,血站系统的后勤保障工作,又几乎全部由总务科承担,所以总务科又是血站贯彻ISO9000标准(以下简称"贯标")的关键点.总务科贯标工作进行得如何,直接关系到血站贯标的进程.本文根据西安市中心血站总务科贯彻推行ISO9000标准的经历,归纳总结出血站总务科贯标工作的几个关键环节及相应的对策.