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ISO9000标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO／Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。ISO是世界上最主要的非政府间国际尺度化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。ISO 9000用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。目前国际上通过认证的企业涉及到国民经济中的各行各业。