【摘 要】
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随着全球经济和信息技术的快速发展,制造业向服务业转移已成为全世界各个国家经济结构发展的显著趋势,制造业“服务化”成为制造业与服务业进行融合的一种新发展模式.rn“服
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随着全球经济和信息技术的快速发展,制造业向服务业转移已成为全世界各个国家经济结构发展的显著趋势,制造业“服务化”成为制造业与服务业进行融合的一种新发展模式.rn“服务化”一词于1988年由Vandermerwe和Rada提出,他们认为制造业服务化是指制造业企业由仅仅提供物品或物品与附加服务向“物品-服务包”转变.完整的“包”包括物品、服务、支持、自我服务和知识,并且服务在整个“包”中居于主导地位,是增加值的主要来源.有学者认为“服务化”是制造商由物品提供者向服务提供者转变的一个动态过程,也有人将服务化定义为“企业从以生产产品为中心向以提供服务为中心的转变”.
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