【摘 要】
：
选取携程网络顾客评论内容,利用关键事件法和统计分析方法,分析网络顾客对扬州高星级饭店的定性评价内容和定量评价数据。结果显示,网络顾客对扬州五星级饭店整体比较满意,对
论文部分内容阅读
选取携程网络顾客评论内容,利用关键事件法和统计分析方法,分析网络顾客对扬州高星级饭店的定性评价内容和定量评价数据。结果显示,网络顾客对扬州五星级饭店整体比较满意,对清洁卫生方面满意度较高,但对服务质量和设施设备维护保养上面顾客满意度较低。通过以上研究分析,发现扬州高星级饭店服务质量还有待提高,设施设备需要进一步更新和加强保养,个别饭店地理位置较偏,应加强周边配套设施的建设,并提出建设性意见。
其他文献
<正>收购方对目标企业实施兼并收购有诸多原因。无论出于何种目的,收购方都希望并购能为股东创造价值,而不是损毁价值。然而,KPMG一项调查统计显示:创造股东价值的并购占17%,
现有文献表明,外资的进入会带来竞争与垄断、生产率外溢、技术溢出、资源再配置和福利变动等系列效应。本文将这些效应定义为广义的市场效应。对外资进入市场效应的测度与评
农村小额贷款公司服务对象是"三农"和小微企业,2007年江苏省率先开始小额贷款公司试点工作,其运转过程中存在法律地位不够明确、融资渠道不够通畅、从业人员不够专业、风险控
介绍了中国人民抗战胜利70周年纪念日阅兵上参阅的导弹武器,并根据导弹的定义及分类,结合实际参阅的主要典型型号,按弹道导弹、巡航导弹、反舰导弹和防空导弹等主要型号,对参
对高超声速快速精确打击技术的发展进行了分析。重点从射程、突防能力、快速响应等方面对沿两种不同技术路径(助推-滑翔和吸气式高超声速技术)发展的武器装备能力进行了对比
近年来,关于年鉴特性的探讨深入开展,从年鉴的各种定义出发,可将年鉴的性质归纳为:连续编纂、逐年出版、资料性、工具书等方面。根据年鉴的性质,作为连续出版的资料性工具书,
目的 :制备单链抗体 碱性磷酸酶融合蛋白。方法 :把碱性磷酸酶编码区插入pSTE2 8E5质粒DNA ,用scFvC6 6的重链和轻链可变区DNA取代scFv 8E5的重链和轻链可变区DNA ,构成表达
征用集体所有土地引发的农村房屋拆迁安置问题已严重危及农村社会的稳定,成为社会各界关注的热点。从侵权行为、有关制度缺失等方面进行剖析,建议建立农村房屋产权登记制度,
不完全契约理论是现代契约理论的一个分支,其主要由交易成本理论、激励理论和产权理论组成。西方不完全契约理论本世纪初以来的进展主要体现在以哈特"参照点"理论为代表的方
农村税费改革是国家对农村进行改革的重大举措,牵动了农村的方方面面,村干部这一特殊群体也受到了冲击。税费改革后村干部的“灰色”收入来源大大减少,而目前的工资收入水平