到用户中间倾听--“开心畅听”听出沃尔沃卡车客户经营方略之精彩

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2004年是沃尔沃卡车美不胜收之年,一方面全年销量再创欧美进口卡车之最,连续7年蝉联冠军;另一方面,岁末年初之际,沃尔沃卡车初次涉足消防车领域便受到用户追捧,收获订单不断。在销售业绩全线飘红时,沃尔沃卡车公司并没有设宴庆典,而是很快又投入新一轮征程的筹划当中。舂寒料峭时,沃尔沃售后服务部一项名为“Happycall”(开心畅听)的活动已是万枝吐绿一一“开心畅听”自2005年初启动以来,用户好评如潮。 Volvo 2004 2004 is a beautiful year, on the one hand the annual sales to create the most imported trucks in Europe and the United States won the championship for 7 consecutive years; the other hand, the occasion of the end of the year, Volvo Trucks for the first time involved in the field of fire engines will be sought after by users, Harvest orders continue. Floating red across the board when the sales performance, Volvo Trucks did not banquet celebration, but quickly put into the planning of a new round of journey. When the chill climbs, Volvo’s after-sales service called “Happycall ” (happy to listen to) the activity has been spit ten thousand “happy to listen ” since the beginning of 2005 has been launched, the user rave reviews .
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