【摘 要】
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目的:分析探讨在门诊服务中应用人性化便民措施的作用和效果.方法:从门诊病历中抽选60例患者作为研究对象,按照方便抽样法将患者分为对照组和观察组,对照组实施常规护理,观察
【机 构】
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中国人民解放军陆军特色医学中心门诊部 400042
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目的:分析探讨在门诊服务中应用人性化便民措施的作用和效果.方法:从门诊病历中抽选60例患者作为研究对象,按照方便抽样法将患者分为对照组和观察组,对照组实施常规护理,观察组患者应用人性化便民措施,进行门诊护理管理情况的对比分析.结果:观察组患者对护理管理措施的满意度以及护理质量评分和对照组相比较明显较高,组间数据对比差异显著,P均＜0.05.结论:在门诊服务中应用人性化便民措施对提高护理服务质量具有积极意义,能够避免发生护患纠纷,提高了患者护理满意度.
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