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【摘要】教学质量是学校赖以生存与发展的基础，我校在建立和完善学校教学质量监控体系的基础上，全面实行学生网上评教、全程进行教学质量监控、深入开展教学专项评估，有力地促进和保证了学校教育教学质量的不断提高。
【关键词】教学质量教学质量监控评教
为了促进教师教学水平的不断提高，加强对教学质量的监控，学校认真研究、完善教学质量监控和评价机制，在教学质量监控方面做了一些有益的探索与实践，取得了较好的效果。
1全面实行学生网上评教
1.1学生网上评教有组织保障
目前我校已全面实行学生网上评教，由学校教学指导评估中心指定专人负责加强对评教系统的监控，及时了解评教动态，并设有评教咨询热线，及时协调和处理学生评教过程中出现的问题，保障学生顺利参评。各教学单位则根据学校的评教要求和本单位情况制定评教方案，成立学生评教工作小组，组织动员本单位全体学生参加网上评教。
1.2学生在学期全过程可随时参评
为确保全体学生均参加评教，网上评教系统采用关联机制，即没有参加评教的学生将不能进入选课系统进行选课和查询成绩。学生的评教数据汇总统计结束后，网上评教系统即向全校师生开放，学生可在一学期的整个过程中根据授课教师的上课情况随时参评或修改评教意见，直至以最后一次提交的评教数据作为某受评教师的评教结果。
1.3及时反馈学生评教信息
学生评教后由教学指导评估中心负责对学生评教数据进行汇总统计、分析，并将学生评教结果和评教分析报告上报学校领导，同时及时向各教学单位反馈。学校各级人员也可在规定时间内上网查看相应权限的学生评教数据。学校也把学生的评教结果作为教师年度考核、推先推优、职称评聘等方面的参考依据之一。为有效弥补学生评教的不足，学校将领导评教、督导评教、同行互评与学生评教有机结合起来，综合运用多种评价方法，从不同侧面对教师进行全方位考察，使评教更全面、更客观。
2全程进行教学质量监控
2.1执行领导干部听课制度
听课是了解教师课堂教学情况的有效途径之一。根据学校《关于领导干部听课的规定》精神，教师和领导干部每学期有一定的听课次数要求，并要认真做好听课记录，对授课教师的教学态度、教学内容、教学方法、教学水平和对教学基本要求的落实情况，作出客观的评价，对教学中发现的问题及时反馈给授课教师和有关教学单位领导，并提出改进意见和建议。全校各级领导听课记录每学期由教务处负责检查，领导干部听课任务与岗位津贴的发放直接挂钩。
2.2实施督导听课制度
为促进学校教学过程的优化和教学质量的提高，学校专门聘任教学督导对教学过程进行监督和指导。教学督导组专家认真贯彻学校《教学督导组工作条例》精神，在主管教学校长的领导下，除了参与期初、期中和期末教学检查、专项教学评估等工作外，还需全面深入课堂听课。我校督导听课呈现以下几个特点：
第一，督导听课有计划。每学期初，我校会根据制定的教学督导组工作计划，做好督导听课安排。有时，有些部门临时需要了解有关教师教学质量的信息，我校及时安排督导听课，做到督导听课事先有计划，临时有补充。
第二，督导听课常态化。每学期开学初，学校会安排督导全面深入课堂听课，督查开学初课堂教学质量情况。平时对各上课班级进行抽查性听课，检查教师授课和学生学习情况，发现问题及时与任课教师交谈，指导并督促其改进，并将有关情况向二级学院或学校反映。
第三，督导听课有重点。教学督导在保证日常听课的同时，还有重点地听拟参加高级职称评审、开新课教师、每年新进教师的课。另外，根据评教结果和有关方面的反映，督导会有针对性地对部分学生评教平均得分较高或较低的教师进行重点督查。
第四，督导听课信息实时反馈。督导听课后要求与授课教师及时沟通，发现问题需指导并督促其改进，必要时可向二级学院或学校反映。听课过程中如发现教学事故，经核实后报教务处根据学校《教学事故认定及处理办法》的规定处理。
2.3开展全程性的教学质量检查
为切实抓好教学常规管理，加强对各教学环节的监督、检查，全面了解全校教学运行情况，学校每学期都由教务处、评估中心、学校督导组等协同参与，开展全校教学检查工作。教学检查分期初、期中和期末三段检查，通过巡视、二级学院自查、教师互相听课、领导干部和教学督导听课、召开座谈会等形式，从教学秩序、教学规范、教学质量和教学管理等多方面进行检查。检查全校各教学单位培养方案的调整执行情况、教师调停课管理、教学资料管理、教学秩序、通识选修课教学、外聘教师教学等情况，以及部分课程的教学大纲、试题库建设、课堂教学质量以及毕业设计（论文）情况等。
经过期初、期中和期末各阶段的教学检查，各教学单位都应该逐级向上提交自查报告。对于教学过程中发生的问题和事故，负有直接责任的二级学院（直属学部）除了及时以书面形式上报教务处外，还要在教学检查报告中分析发生的原因，报告处理结果。检查结束后，组织检查部门对每次检查的情况进行总结分析，并将教学检查信息及时反馈至各教学单位。
3深入开展教学专项评估
为加强对人才培养质量的监控，健全教学质量保障体系，我校在开展上述工作的同时，积极组织有关职能部门负责人、校教学督导组专家开展毕业设计（论文）、试卷等专项评估工作。
3.1毕业设计（论文）专项评估
为了进一步规范我校毕业设计（论文）教学工作，确保毕业设计（论文）教学质量，推进本科教学质量全面提升，我校每学年组织教学督导对当年毕业生的毕业设计（论文）进行抽样评估，抽取样本占当年毕业论文总量的10%。根据学校《毕业论文（设计说明书）的基本构成及有关要求》和《毕业设计（论文）工作条例》要求，专家对每份毕业设计（论文）的选题质量、能力水平、设计（论文）质量、评阅与答辩等四个方面进行评阅打分，发现亮点，指出存在的问题，提出改进建议，形成最终的评估意见，向校领导、教务处和有关教学单位反馈。
3.2试卷专项评估
为了进一步规范教学工作，促进考试改革，提高教师试卷命题与评阅质量，我校定期组织教学督导开展试卷专项评估工作。
专家们根据我校制定的试卷评估标准，对每一份课程考核材料均填写试卷评估情况总结表，详尽给出评估意见并及时反馈给各教学单位，便于各教学单位了解试卷评估结果，有针对性地采取措施，督促教师改进，提高教师的出卷和阅卷水平。
我校除了组织开展毕业设计（论文）评估和试卷专项评估外，还定期组织督导组专家开展专业评估、课程设计评估和实验室等专项评估工作。
我校通过不断加强教育教学质量监控组织建设，完善质量监控体系，全面落实教学全过程的质量监控，渗透并树立了教师的质量意识，让“每一位学生成才”的观念达成共识，确保了教学过程各个环节的有效运转，也有力地促进和保证了学校教育教学质量的不断提高。
参考文献
[1]周丹，杨晓玉. 地方普通院校教学质量监控体系过程方法研究〔J〕.黑龙江教育 （高教研究与评估 ），2 0 1 0 （1 2 ） .
〔2〕李红梅，江志斌等. 推进高校内部本科人才培养质量保障体系建设的策略与途径〔J〕.中国大学教学，2 0 1 3 （1 0 ） .
〔3〕唐仁春. 高等学校全面质量管理策略研究〔M〕.长沙：湖南人民出版社，2011：6-7.
【关键词】教学质量教学质量监控评教
为了促进教师教学水平的不断提高，加强对教学质量的监控，学校认真研究、完善教学质量监控和评价机制，在教学质量监控方面做了一些有益的探索与实践，取得了较好的效果。
1全面实行学生网上评教
1.1学生网上评教有组织保障
目前我校已全面实行学生网上评教，由学校教学指导评估中心指定专人负责加强对评教系统的监控，及时了解评教动态，并设有评教咨询热线，及时协调和处理学生评教过程中出现的问题，保障学生顺利参评。各教学单位则根据学校的评教要求和本单位情况制定评教方案，成立学生评教工作小组，组织动员本单位全体学生参加网上评教。
1.2学生在学期全过程可随时参评
为确保全体学生均参加评教，网上评教系统采用关联机制，即没有参加评教的学生将不能进入选课系统进行选课和查询成绩。学生的评教数据汇总统计结束后，网上评教系统即向全校师生开放，学生可在一学期的整个过程中根据授课教师的上课情况随时参评或修改评教意见，直至以最后一次提交的评教数据作为某受评教师的评教结果。
1.3及时反馈学生评教信息
学生评教后由教学指导评估中心负责对学生评教数据进行汇总统计、分析，并将学生评教结果和评教分析报告上报学校领导，同时及时向各教学单位反馈。学校各级人员也可在规定时间内上网查看相应权限的学生评教数据。学校也把学生的评教结果作为教师年度考核、推先推优、职称评聘等方面的参考依据之一。为有效弥补学生评教的不足，学校将领导评教、督导评教、同行互评与学生评教有机结合起来，综合运用多种评价方法，从不同侧面对教师进行全方位考察，使评教更全面、更客观。
2全程进行教学质量监控
2.1执行领导干部听课制度
听课是了解教师课堂教学情况的有效途径之一。根据学校《关于领导干部听课的规定》精神，教师和领导干部每学期有一定的听课次数要求，并要认真做好听课记录，对授课教师的教学态度、教学内容、教学方法、教学水平和对教学基本要求的落实情况，作出客观的评价，对教学中发现的问题及时反馈给授课教师和有关教学单位领导，并提出改进意见和建议。全校各级领导听课记录每学期由教务处负责检查，领导干部听课任务与岗位津贴的发放直接挂钩。
2.2实施督导听课制度
为促进学校教学过程的优化和教学质量的提高，学校专门聘任教学督导对教学过程进行监督和指导。教学督导组专家认真贯彻学校《教学督导组工作条例》精神，在主管教学校长的领导下，除了参与期初、期中和期末教学检查、专项教学评估等工作外，还需全面深入课堂听课。我校督导听课呈现以下几个特点：
第一，督导听课有计划。每学期初，我校会根据制定的教学督导组工作计划，做好督导听课安排。有时，有些部门临时需要了解有关教师教学质量的信息，我校及时安排督导听课，做到督导听课事先有计划，临时有补充。
第二，督导听课常态化。每学期开学初，学校会安排督导全面深入课堂听课，督查开学初课堂教学质量情况。平时对各上课班级进行抽查性听课，检查教师授课和学生学习情况，发现问题及时与任课教师交谈，指导并督促其改进，并将有关情况向二级学院或学校反映。
第三，督导听课有重点。教学督导在保证日常听课的同时，还有重点地听拟参加高级职称评审、开新课教师、每年新进教师的课。另外，根据评教结果和有关方面的反映，督导会有针对性地对部分学生评教平均得分较高或较低的教师进行重点督查。
第四，督导听课信息实时反馈。督导听课后要求与授课教师及时沟通，发现问题需指导并督促其改进，必要时可向二级学院或学校反映。听课过程中如发现教学事故，经核实后报教务处根据学校《教学事故认定及处理办法》的规定处理。
2.3开展全程性的教学质量检查
为切实抓好教学常规管理，加强对各教学环节的监督、检查，全面了解全校教学运行情况，学校每学期都由教务处、评估中心、学校督导组等协同参与，开展全校教学检查工作。教学检查分期初、期中和期末三段检查，通过巡视、二级学院自查、教师互相听课、领导干部和教学督导听课、召开座谈会等形式，从教学秩序、教学规范、教学质量和教学管理等多方面进行检查。检查全校各教学单位培养方案的调整执行情况、教师调停课管理、教学资料管理、教学秩序、通识选修课教学、外聘教师教学等情况，以及部分课程的教学大纲、试题库建设、课堂教学质量以及毕业设计（论文）情况等。
经过期初、期中和期末各阶段的教学检查，各教学单位都应该逐级向上提交自查报告。对于教学过程中发生的问题和事故，负有直接责任的二级学院（直属学部）除了及时以书面形式上报教务处外，还要在教学检查报告中分析发生的原因，报告处理结果。检查结束后，组织检查部门对每次检查的情况进行总结分析，并将教学检查信息及时反馈至各教学单位。
3深入开展教学专项评估
为加强对人才培养质量的监控，健全教学质量保障体系，我校在开展上述工作的同时，积极组织有关职能部门负责人、校教学督导组专家开展毕业设计（论文）、试卷等专项评估工作。
3.1毕业设计（论文）专项评估
为了进一步规范我校毕业设计（论文）教学工作，确保毕业设计（论文）教学质量，推进本科教学质量全面提升，我校每学年组织教学督导对当年毕业生的毕业设计（论文）进行抽样评估，抽取样本占当年毕业论文总量的10%。根据学校《毕业论文（设计说明书）的基本构成及有关要求》和《毕业设计（论文）工作条例》要求，专家对每份毕业设计（论文）的选题质量、能力水平、设计（论文）质量、评阅与答辩等四个方面进行评阅打分，发现亮点，指出存在的问题，提出改进建议，形成最终的评估意见，向校领导、教务处和有关教学单位反馈。
3.2试卷专项评估
为了进一步规范教学工作，促进考试改革，提高教师试卷命题与评阅质量，我校定期组织教学督导开展试卷专项评估工作。
专家们根据我校制定的试卷评估标准，对每一份课程考核材料均填写试卷评估情况总结表，详尽给出评估意见并及时反馈给各教学单位，便于各教学单位了解试卷评估结果，有针对性地采取措施，督促教师改进，提高教师的出卷和阅卷水平。
我校除了组织开展毕业设计（论文）评估和试卷专项评估外，还定期组织督导组专家开展专业评估、课程设计评估和实验室等专项评估工作。
我校通过不断加强教育教学质量监控组织建设，完善质量监控体系，全面落实教学全过程的质量监控，渗透并树立了教师的质量意识，让“每一位学生成才”的观念达成共识，确保了教学过程各个环节的有效运转，也有力地促进和保证了学校教育教学质量的不断提高。
参考文献
[1]周丹，杨晓玉. 地方普通院校教学质量监控体系过程方法研究〔J〕.黑龙江教育 （高教研究与评估 ），2 0 1 0 （1 2 ） .
〔2〕李红梅，江志斌等. 推进高校内部本科人才培养质量保障体系建设的策略与途径〔J〕.中国大学教学，2 0 1 3 （1 0 ） .
〔3〕唐仁春. 高等学校全面质量管理策略研究〔M〕.长沙：湖南人民出版社，2011：6-7.