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云计算、云服务产业的发展将为e—Learning应用带来空前的发展机遇。深圳地区服务外包行业目前也已经进入成长发展的关键时期,优化人力资源结构,有效降低劳动成本成为当前服务外包企业提升服务水平和市场竞争力的关键要素。“深圳市服务外包行业云学习平台”作为e—Learning在服务外包行业员工培训的典型应用案例,通过平台设计、建设、运营的具体实践,在引导服务外包企业进入云学习的时代,进行了实际的探索和尝试。