优化门诊护理流程在提高门诊病人护理满意度中的应用

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目的:在门诊患者护理中实施优化门诊护理流程,分析应用效果.方法:随机自我院2017年8月至2018年7月选取50例门诊患者,采用抽签法将患者分组,实施优化门诊护理流程的25例患者纳入实验组,实施常规护理流程的25例患者纳入对照组.结果:实验组患者护理满意度、护理纠纷发生率0.00%、风险事件发生率4.00%、患者表扬率18.00%均明显更优于对照组患者,差异显著(P<0.05).结论:在门诊患者护理中实施优化门诊护理流程,应用效果较为理想.
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