【摘 要】
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根据中国质量协会全国用户委员会的工作部署及由市场和用户评价"产品质量"和"服务质量"优劣的准则,2004年我会抽样调查了八个企业近几年生产并投入使用的13个系列41125台套数
【机 构】
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中国质量协会全国数控设备用户委员会
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根据中国质量协会全国用户委员会的工作部署及由市场和用户评价"产品质量"和"服务质量"优劣的准则,2004年我会抽样调查了八个企业近几年生产并投入使用的13个系列41125台套数控设备(见附表1),测评结果显示近三年数控产品的用户满意度基本平稳,上下波幅很小,但仍然存在老问题--如配套产品质量欠佳,服务不尽人意,有待努力解决.提高用户满意度一定要遵守用户利益第一的原则,必须要为用户着想.
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