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木桶理论说短板的长度决定着整体水平的高低。由此可见，要提高客户服务能力，提升第三方客户满意度，就必须“消灭”薄弱环节。
打造“客户问题解决中心”
【摘 要】
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木桶理论说短板的长度决定着整体水平的高低。由此可见，要提高客户服务能力，提升第三方客户满意度，就必须“消灭”薄弱环节。
【机 构】
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广西南宁供电局
【出 处】
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广西电业
【发表日期】
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2013年5期
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