新形势下电力营销与客户服务关系解读

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电力营销工作在新形式下发生了一些新的变化,客户服务近些年来已经上升成影响电力营销方案的重要因素,对客户服务的重视程度,决定了企业在高强度的竞争中能否立于不败之地,乃至市场份额的扩大和争夺.笔者对新形势下的电力营销与客户服务关系,改善客户服务的必要性以及对策进行了分析.
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