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护患沟通是护理工作的重要组成部分，使护士能圆满完成护理工作的前提条件，只有合理有效的沟通才能真正体现“以病人为中心”的服务理念，使护理工作更加完善；护患沟通是满足患者被尊重被关爱的心理需要的基本形式，同时也是患者及家属获得与疾病相关知识及康复指导的重要途径，通过护患沟通可以使护士了解患者的身心状况，向患者提供正确的信息，减轻其身心痛苦，提高治疗和护理效果。