【摘 要】
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公共图书馆一直都在提供信息咨询服务,不同时代读者对该项服务的需求不同,在过去,读者对公共图书馆的摆设布局等不熟悉或对书籍的位置以及书籍内容的见解认知不足等,都会寻求
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公共图书馆一直都在提供信息咨询服务,不同时代读者对该项服务的需求不同,在过去,读者对公共图书馆的摆设布局等不熟悉或对书籍的位置以及书籍内容的见解认知不足等,都会寻求图书馆中馆员的帮助.在信息化时代,多种信息手段的出现,使得这种信息咨询服务方式和内容发生了变化,如果公共图书馆不能对服务质量进行改善,读者的需求也就得不到满足,读者对图书馆的最大满意度也会降低.图书馆应从实际出发,加强对信息咨询服务的考量,使其得到强化和改善.
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