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试图从CRM的概念、CRM的管理思想、阻碍企业实施CRM的因素和企业实施CRM的基本策略4个方面的问题进行初步的探讨。
企业实施CRM的若干问题探讨
【摘 要】
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试图从CRM的概念、CRM的管理思想、阻碍企业实施CRM的因素和企业实施CRM的基本策略4个方面的问题进行初步的探讨。
【机 构】
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杭州电子工业学院管理学院
【出 处】
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科技进步与对策
【发表日期】
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2002年08期
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