【摘 要】
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针对目前供电营业厅业务量分配不均衡,人员利用率低的问题,构建基于主成分及因子分析法的营业厅分析评价模型,对营业厅进行科学评价分析.首先,利用主成分分析法对营业厅线上7类业务、17类指标进行降维分析,选取17个评价指标,经主成分分析法降维后得到6个新的综合指标.其次,利用因子分析法,建立营业厅综合评价模型.数据分析结果表明,该评价模型能够客观评价人员配置合理性和管理水平.经验证,本文提出的分析评价模型具有实用性、可行性,可为营业厅资源的统筹调配、营业厅撤并提供数据支撑,提升营业厅精益化管理水平.
【机 构】
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国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司,宁夏吴忠751100;国网宁夏电力有限公司,宁夏银川750001;济南银华信息技术有限公司,宁夏银川750001
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针对目前供电营业厅业务量分配不均衡,人员利用率低的问题,构建基于主成分及因子分析法的营业厅分析评价模型,对营业厅进行科学评价分析.首先,利用主成分分析法对营业厅线上7类业务、17类指标进行降维分析,选取17个评价指标,经主成分分析法降维后得到6个新的综合指标.其次,利用因子分析法,建立营业厅综合评价模型.数据分析结果表明,该评价模型能够客观评价人员配置合理性和管理水平.经验证,本文提出的分析评价模型具有实用性、可行性,可为营业厅资源的统筹调配、营业厅撤并提供数据支撑,提升营业厅精益化管理水平.
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