【摘 要】
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2014年，国务院明确了21个中国服务外包示范城市：北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡、厦门。这些城市各以其独特的优势参与到全球服务外包中。 按照不同城市服务外包发展情况来看，北京、上海、广州、深圳这些全国优势资源集中的一线城市，服务外包发展水平整体比较靠前。北京、上海致力于打造总部中心、高端中心，广州、深圳致
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2014年，国务院明确了21个中国服务外包示范城市：北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡、厦门。这些城市各以其独特的优势参与到全球服务外包中。
按照不同城市服务外包发展情况来看，北京、上海、广州、深圳这些全国优势资源集中的一线城市，服务外包发展水平整体比较靠前。北京、上海致力于打造总部中心、高端中心，广州、深圳致力于发展高端服务外包产业和云计算等新兴外包。
西安、济南、哈尔滨等典型二线城市服务外包各有特色。西安作为航天基地，济南作为软件名城，哈尔滨作为老工业基地，它们依托自身的产业优势重点打造相关服务外包产业，形成了各自的服务外包特色。
在一、二线城市以外的其他城市，则分别利用各自优势发展独特外包。计世传媒研究院选取了苏州、大连、厦门等三个城市进行分析，发现苏州作为长三角中心和上海周边城市，大连作为东北亚经济中心和海滨城市，厦门作为海滨城市及东北亚与东南亚、太平洋北部与印度洋沿岸海上交通的战略要道，它们利用地缘优势，在离岸外包方面发展迅速。在充分发展离岸外包业务的同时，也带动国内服务外包的发展。
在整个服务外包市场中，服务外包的标杆企业的发展也为整个市场的发展起到非常重要的作用。
IBM
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