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目的探讨护患沟通方式与技巧在减少医疗纠纷的作用。方法分析护理过程中与患者进行沟通交流时的方式和技巧。结果护士良好、完善的沟通方式和技巧,可为患者创造和谐、安全、优美的治疗环境,在患者接受治疗和服务的过程中,尽快恢复或保持良好的心态,促进早日康复。结论加强与患者之间沟通的方式和技巧,不断认识和提高自己的沟通能力和水平,从而使患者感受到被理解、被尊重和被接受,护士运用其专业的知识和技巧去调动患者治疗的积极性,为自己的治疗建立信心,达到患者和患者家属与医护人员的和谐和统一,从而避免和减少医患和护患之间纠纷的发生