2020最火的一堂課包容領導力

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  從家裏面窗口向陸家嘴望去,上海就是幾座高樓,然而在返滬的飛機上俯瞰整座城市,城市瞬間就變成樂高遊戲中的小玩具了。我一直相信,一個人有多大格局就會有多大的胸襟,唯有胸懷大志,大格局的人才能成大事,自然會影響越多人!格局就是眼界、情懷,有格局的人才有機會成為受人尊敬的 Leader!
  如何展現包容
  我們多數人生長在單種族社會,從小到大接觸的環境相對較單一,天生就對於包容這個詞較無感,再加上沒有兄弟姊妹,如何展現包容更是困難。如果從小生長在中南美、馬來西亞、歐洲……你接觸的人種就會更加多元。還記得在夏威夷讀書,同學來自美國、日本、韓國、中國、瑞士、馬來西亞、印尼、泰國……包容自然變成空氣和水,成為生活的一部分。
  你可以試著問問自己以下幾個問題:
  問題1:你跟身邊的人有何不同?(外在、內在差異都可以)
  你的答案一般不太會有發色、膚色或眼睛的顏色,因為我們生長在一個同質性高、單一人種的場域!就因為大家都太類似、太趨同,因此 「包容」對你我來說更需要學習!當你看到白人或黑人,心裏自然會產生包容心,反倒是跟我們同文同種,越不容易包容對方。
  問題2:接受vs不接受 (他人不同的觀點、看法, 會帶來哪些不同結果?)
  人與人交換看法過程中,較多的選擇是接受跟不接受,除了這兩個答案之外還有第三個選擇,比如:接受不接受,簡單說就是求同存異!嘗試接受並理解對方的看法與說法,試著不要在第一時間就先否決對方,因為當你把心門關上的那一刻,其實也就關閉了雙方的溝通管道。跟客戶談判也是一樣,客戶往往會提出各式各樣合理vs不合理的要求,一般人普遍認為答案只有「妥協或不接受」,但事實上更應該花時間在兩者的交集,思考如何創造雙方利益的共同點!
  問題3:請回憶並描述一下過去被包容的情況
  還記得你新生報到、入伍、剛到海外留學?或參加有錢人、大老闆們的聚會時的場景嗎?在類似的情境下,被包容的一方,當下是相對弱勢的一方,被包容的當下內心往往是感動的!
  包容的過程
  在被包容的過程中,包含以下思維:
  1.公平和尊重:能夠公平的尊重不同的價值觀;
  2.價值和歸屬:感謝,你是很有價值的,這一刻從你成為我們;
  3.靈感和心靈:實話實說,無欲則剛。
  我們 vs 你們
  人是社會人,需要歸屬感,成為團隊的一員被對方認同是非常重要的,從小學開始就會有圈子,圈內(in)代表自己人、安全感,圈外(out)則是他們,跟我們沒有關係的意思。
  無論婚姻,愛情,工作……只要是跟人有關,包容都顯得格外重要,包容高手能夠四兩撥千金,化干戈為玉帛。反之過多的情緒,小心思,則容易引發爭執,凡事不容易妥協的人特別不容易幸福!
  一樣 vs 不一樣
  Feeling the same vs Feeling different 跟大家分享一個有趣的現象,流行、潮流對一部分人來說非常重要,比如:今年秋冬流行的顏色是大地色,因此當我穿上大地色,跟很多人一樣的時候,就特別顯示我跟許多人不同!你想想這到底是一樣還是不一樣呢?!
  包容型領導的六大特徵
  1.承諾
  一般人不願意承諾是因為堅持到底很困難,領導需要投入時間和精力,致力於多元和包容,讓人們感受到被包容的感覺!
  2.勇氣
  人無完人,都有侷限性,需要承認自己不足之處。需要在團隊中建立一個坦然接受自己優、缺點的文化,唯有能承認自己的錯誤,才能思考發展的領域!
  3.認知
  偏見是領導致命傷!舉個例子:車禍現場,父親當場死亡,兒子重傷。送到醫院後,外科醫生卻沒法幫他開刀,因為這是她的兒子。許多有偏見的人完全無法想到母親是外科醫生,這就是無意識偏見。
  4.好奇心
  保持開放的心態,了解他人的觀點,不斷提出問題並積極傾聽!在與他人交流的時候要展現同理心,並通過提問真正理解不同的觀點和生活的經歷!
  5.文化智慧
  通過接觸進一步理解不同文化間的差異,與不同文化背景的人交流並提出問題拓寬你的視野增加知識,跨文化交流時要記得適當調整自己的風格!
  6.協作
  建立團隊共同目標,創造「我們」的心態,培養團隊凝聚力與向心力,讓團隊中每個人都有機會發言,創造雙向溝通環境,切記不要總是領導一個人說。
  結論
  包容是一門學問,更是一門藝術,懂得包容才能站的高也才能看的遠;包容是一種幸福,能夠包容別人是一種幸福,讓別人心存感激更是一種幸福!這是現代領導人必不可少的能力。我記得劉邦曾經說過:「我文不過蕭何、治國不如張良、行軍佈陣不如韓信,但三人皆為我所用」。正是因為他懂得包容,期待讀者們好好思考如何通過包容領導力,帶領團隊打下一番江山!
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