论文部分内容阅读
针对科技部门网站服务性的特点,构建了基于顾客满意度的科技部门网站服务质量评价模型.该模型以服务对象的期望和感知测度为依据,运用结构方程分析了影响科技部门网站服务质量的主要因素,间接有效地反映了科技部门网站建设的价值水平.最后通过案例验证模型的有效性和优越性.
顾客满意度在科技部门网站评价中的应用研究
【摘 要】
：
针对科技部门网站服务性的特点,构建了基于顾客满意度的科技部门网站服务质量评价模型.该模型以服务对象的期望和感知测度为依据,运用结构方程分析了影响科技部门网站服务质
【机 构】
：
合肥工业大学管理学院
【出 处】
：
情报杂志
【发表日期】
：
2007年8期
【基金项目】
：
国家科技部软科学计划研究项目（编号：2004DGS2K015）.
其他文献
在对出血性疾病进行纤维蛋白原(Fb)检测时, 笔者发现在冠心病、糖尿病、血栓性中风等疾病患者中该项指标均有明显变化. 为探讨其在老年常见疾病中的意义, 现将我科240例老年
本文介绍了网络博客对商业活动的影响以及博客正成为情报监测的一种重要情报源,并进一步阐述了博客监测的具体实施方法、分析了相关案例,还介绍了国内外博客监测服务商的情况