【摘 要】
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电信运营商宽带网络是宽带用户接入互联网的入口,宽带网络的质量对宽带用户访问互联网的效果至关重要,因此,提升宽带网络质量是基础电信运营商持之以恒的努力方向,评估宽带网
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电信运营商宽带网络是宽带用户接入互联网的入口,宽带网络的质量对宽带用户访问互联网的效果至关重要,因此,提升宽带网络质量是基础电信运营商持之以恒的努力方向,评估宽带网络质量主要包括“速率”和“稳定性”两大方面,我们在这里主要针对“稳定性”质量中的“宽带异常掉线”问题进行分析,并提出可操作的质量提升改进方案.rn宽带异常掉线率原因分析rn宽带互联网掉线的原因有正常下线和异常掉线两种,异常掉线是由于操作使用原因、网络原因、设备原因等导致不正常掉线,我们通过全面收集分析历史数据,设备现场勘查、模拟测试和客户拜访调研等工作,对宽带互联网异常掉线产生原因进行了全面的分析.
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