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摘 要：2020年，新冠疫情席卷全球，给跨境电商行业带来了巨大挑战，同时也带来了发展机遇。新冠疫情导致山东外贸行业交易量大幅下降，跨境电商行业逆势增长，成为稳定外贸的新动力。结合疫情对跨境電商的冲击，结合山东省跨境电子商务发展的特点，提出了后疫情时代跨境电商的发展路径建议。
关键词：跨境电商;疫情;外贸
近年来，我国跨境电商行业依靠日趋发达的制造供应体系，依托于在电商行业多年积累的领先优势和经验，随着全球电商行业渗透和发展悄然崛起。就连不少中小型企业也趁着电商发展契机，投身到跨境电商领域中来。
一、 跨境电子商务发展特点
跨境电商交易额稳步上升。2018年我国跨境电商零售进出口交易额突破1000亿元。2019年，中国跨境电商零售进出口额达到1862.1亿元人民币，是2015年的5倍，年均增速49.5%。跨境电商行业渗透率稳步提升，在助推中国企业发展上发挥着越来越重要的作用。2019年中国跨境电商行业渗透率为33.29%，同比提升了3.79%。跨境出口超过进口。在我国跨境电商进出口占比结构中，出口占比将近八成，而进口仅超过两成，2019年中国跨境电商出口占比达到76.5%，进口比例23.5%。
二、 山东跨境电商的发展现状
近年来，山东省在培育新型贸易形式上积极探索，特别是跨境电子商务领域，取得了不错的进展。截至2020年，山东已有7个国家级跨境电商综合试验区，其中，青岛、烟台、威海发挥对日韩区位优势，济南、临沂发挥物流中心城市优势，潍坊、东营、日照发挥特色产业优势叠加自贸区区位优势，推动跨境电子商务的发展。目前全省省级跨境电商主体达到136家，全省已有1.6万多家传统外贸企业和制造企业运用跨境电商实现新发展，在全国仅落后于广东、上海，位居第三。随着跨境电商产业链和生态圈不断优化，跨境电商正成为全省外贸发展的新动能和产业转型的新引擎，特别是在2020年，受疫情蔓延和国际经贸摩擦叠加影响，外贸形势严峻复杂，在如此不利情况下，山东外贸进出口实现稳步增长，前三季度，全省进出口15563.3亿元，增长4.2%，其中出口8923.6亿元，增长10%;进口6639.7亿元，下降2.7%，跨境电子商务成为稳定外贸、拉动经济发展的利器。
三、 疫情对跨境电子商务的影响
2019年年底爆发的新冠状疫情，给各行业带来巨大的冲击，导致全球贸易整体低迷，经济形势错综复杂。疫情给跨境电子商务产业带来威胁的同时，也有机遇。疫情背景下，跨境电商因具有线上交易、非接触式交货、交易链条短等优势，逆势飞扬。许多陷入困境的中小企业也纷纷进军跨境电商，通过布局海外市场，应对疫情带来的威胁。
（一）疫情对给跨境电子商务带来的威胁
1.跨境电商平台订单减少或取消。由于疫情影响，需求萎缩，外贸企业的订单纷纷被取消。随着疫情在全球蔓延扩散，受到疫情影响的国家逐步加强对人员流动的控制，生产和消费活动受到限制，各国需求明显减少。因此，山东省的外贸出口压力增加，特别是农产品、劳动密集型产品及其他工业品。首先，由于物流配送时效慢，客户体验不佳，导致订单取消;其次，受供应链影响，中小卖家备货不足，库存不够，运营效率低导致销售额下降，进而影响回款效率，资金紧张，经营困难;再次，受疫情影响，部分买家担心疫情传染，国外消费者短期内缺乏对中国产品的信任度，同时受经济压力影响，导致订单取消，部分商品退货率上升。虽包括亚马逊全球开店、eBay、全球速卖通、Wish等在内的跨境电商平台纷纷出台了相应的政策措施，但短期内跨境电商平台的交易额、营收等业绩势必收到影响。
2.物流限制跨境电商交易。目前，国内疫情缓解，现已全面复工复产，但是由于国际疫情形势紧张，导致跨境物流的效率下降、成本增加。受疫情影响，目前有63家航司全线停飞，13家航司停飞所有国际航线;14家机场停止运营，7家机场关闭部分航站楼，9家机场关闭塔台于国际空运力大幅度下降，航空运输成本增加。虽然可以选择海运，但是运输周期延长，无法及时将物品送达消费者手中，客户体验不高;其次，部分国家要求居家隔离，导致物流人手不足，邮件处理效率下降。由货物配送难、航空仓位费用高且位置难求、商品入仓难等难题及其引发的连锁效应，对整个跨境出口电商行业带来巨大的冲击。
（二）疫情给跨境电子商务带来的机会
1.疫情导致线上购物需求上升。疫情让消费者聚焦线上消费场景，解决了特殊环境下的购物需求，虽然奢侈品、旅行类等产品消费量下降，母婴用品、保健类药品、家庭保洁类商品需求快速增长。
2.政策环境支持
为应对疫情，国家及各级政府部门，相继出台各项针对跨境电商企业的利好政策，全力支持跨境电商平稳发展，协助企业解决供应链和资金难题。此外，跨境电商平台针对疫情，向中小卖家提供技术、资金支持。例如速卖通在疫情期间为商家推出六大保障政策，如金融放款保障、物流保障、流量推广保障等等，携手企业，共同应对疫情。
四、 后疫情时代山东跨境电子商务的发展对策
（一）推进数字化平台建设，实现信息共享
通过通过大数据、工业互联网、云计算等数字化平台，建立跨境电商的信息、资金、货品共享机制，构建跨境电商诚信体系，可以更好为省内跨境电商企业服务，促进外贸企业转型升级，提交效率，降低成本，提高服务水平，促使传统贸易与跨境电商深度融合，使在国际竞争中更具优势。
（二）外贸转型升级发展
吸取此次疫情所带来供应链断裂教训，紧抓山东省新旧动能转换的有利契机，积极调整产业链结构，通过自主创新、技术升级以及在国内寻找替代需求，特别是核心产品的替代品，带动省内相关产业和企业调整重构，促进外贸高质量发展，在国家一带一路发展的政策背景下，深耕美国、欧盟市场，全领域提升日、韩市场，多层次开拓拉、美、非洲市场，鼓励企业通过线上模式例如云展会开拓新市场。
（三）开拓海外仓建设
统筹整合公共海外仓资源，充分发挥其在开拓国际市场中作用，协助省内外贸企业特别是跨境电商企业开拓海外仓当地及周边市场，发挥省内济南、青岛、烟台自贸区优势，通过开展一体化通关模式，缩短省内城市到全球的物流时间，为省内特色产品、优势企业出口提供便利。
（四）培养应用型跨境电商人才
目前，山东省内跨境电商人才缺口比较大，学校的人才培养目标与跨境电商人才需求存在一定的差距，无法满足企业的需求。以高校培养为主，企业培训为辅，通过产学协同育人，根据山东跨境电商人才需求情况，培养兼具跨境电商知识和实操能力的应用型人才。
虽然新冠疫情对跨境电商行业产生了不可避免的影响，其中既有机会也有威胁，在未来一段时期内，疫情的影响仍然存在，需要政府、跨境电商平台及商家的共同努力，调整产业结构，通过数字化转型，有效应对疫情带来的风险，提升外贸企业的抗压能力和竞争力。
参考文献：
[1]弓永钦.新冠疫情给我国跨境电商带来的“危”与“机”.北京劳动保障职业学院学报，2020，14（02）：37-41.
[2]林智勇.新型冠状病毒疫情对跨境电商带来的影响及应对措施[J].计算机与网络，2020，46（04）：9-10.
[3]李林芝.我国跨境电商发展现状与策略分析[J].老字号品牌营销，2020（08）：73-74.
[4]张芳，汤吉军.“危机”与“转机”：全球疫情蔓延背景下我国外贸企业的纾困策略[J].当代经济管理，2020， 42（07）：27-31.
作者简介：
王蕾（1982.08-），女，山东兖州人，烟台黄金职业学院，副教授，山东大学信息与计算科学学士，研究方向：电子商务教学研究。
（烟台黄金职业学院山东 招远 265401）
关键词：跨境电商;疫情;外贸
近年来，我国跨境电商行业依靠日趋发达的制造供应体系，依托于在电商行业多年积累的领先优势和经验，随着全球电商行业渗透和发展悄然崛起。就连不少中小型企业也趁着电商发展契机，投身到跨境电商领域中来。
一、 跨境电子商务发展特点
跨境电商交易额稳步上升。2018年我国跨境电商零售进出口交易额突破1000亿元。2019年，中国跨境电商零售进出口额达到1862.1亿元人民币，是2015年的5倍，年均增速49.5%。跨境电商行业渗透率稳步提升，在助推中国企业发展上发挥着越来越重要的作用。2019年中国跨境电商行业渗透率为33.29%，同比提升了3.79%。跨境出口超过进口。在我国跨境电商进出口占比结构中，出口占比将近八成，而进口仅超过两成，2019年中国跨境电商出口占比达到76.5%，进口比例23.5%。
二、 山东跨境电商的发展现状
近年来，山东省在培育新型贸易形式上积极探索，特别是跨境电子商务领域，取得了不错的进展。截至2020年，山东已有7个国家级跨境电商综合试验区，其中，青岛、烟台、威海发挥对日韩区位优势，济南、临沂发挥物流中心城市优势，潍坊、东营、日照发挥特色产业优势叠加自贸区区位优势，推动跨境电子商务的发展。目前全省省级跨境电商主体达到136家，全省已有1.6万多家传统外贸企业和制造企业运用跨境电商实现新发展，在全国仅落后于广东、上海，位居第三。随着跨境电商产业链和生态圈不断优化，跨境电商正成为全省外贸发展的新动能和产业转型的新引擎，特别是在2020年，受疫情蔓延和国际经贸摩擦叠加影响，外贸形势严峻复杂，在如此不利情况下，山东外贸进出口实现稳步增长，前三季度，全省进出口15563.3亿元，增长4.2%，其中出口8923.6亿元，增长10%;进口6639.7亿元，下降2.7%，跨境电子商务成为稳定外贸、拉动经济发展的利器。
三、 疫情对跨境电子商务的影响
2019年年底爆发的新冠状疫情，给各行业带来巨大的冲击，导致全球贸易整体低迷，经济形势错综复杂。疫情给跨境电子商务产业带来威胁的同时，也有机遇。疫情背景下，跨境电商因具有线上交易、非接触式交货、交易链条短等优势，逆势飞扬。许多陷入困境的中小企业也纷纷进军跨境电商，通过布局海外市场，应对疫情带来的威胁。
（一）疫情对给跨境电子商务带来的威胁
1.跨境电商平台订单减少或取消。由于疫情影响，需求萎缩，外贸企业的订单纷纷被取消。随着疫情在全球蔓延扩散，受到疫情影响的国家逐步加强对人员流动的控制，生产和消费活动受到限制，各国需求明显减少。因此，山东省的外贸出口压力增加，特别是农产品、劳动密集型产品及其他工业品。首先，由于物流配送时效慢，客户体验不佳，导致订单取消;其次，受供应链影响，中小卖家备货不足，库存不够，运营效率低导致销售额下降，进而影响回款效率，资金紧张，经营困难;再次，受疫情影响，部分买家担心疫情传染，国外消费者短期内缺乏对中国产品的信任度，同时受经济压力影响，导致订单取消，部分商品退货率上升。虽包括亚马逊全球开店、eBay、全球速卖通、Wish等在内的跨境电商平台纷纷出台了相应的政策措施，但短期内跨境电商平台的交易额、营收等业绩势必收到影响。
2.物流限制跨境电商交易。目前，国内疫情缓解，现已全面复工复产，但是由于国际疫情形势紧张，导致跨境物流的效率下降、成本增加。受疫情影响，目前有63家航司全线停飞，13家航司停飞所有国际航线;14家机场停止运营，7家机场关闭部分航站楼，9家机场关闭塔台于国际空运力大幅度下降，航空运输成本增加。虽然可以选择海运，但是运输周期延长，无法及时将物品送达消费者手中，客户体验不高;其次，部分国家要求居家隔离，导致物流人手不足，邮件处理效率下降。由货物配送难、航空仓位费用高且位置难求、商品入仓难等难题及其引发的连锁效应，对整个跨境出口电商行业带来巨大的冲击。
（二）疫情给跨境电子商务带来的机会
1.疫情导致线上购物需求上升。疫情让消费者聚焦线上消费场景，解决了特殊环境下的购物需求，虽然奢侈品、旅行类等产品消费量下降，母婴用品、保健类药品、家庭保洁类商品需求快速增长。
2.政策环境支持
为应对疫情，国家及各级政府部门，相继出台各项针对跨境电商企业的利好政策，全力支持跨境电商平稳发展，协助企业解决供应链和资金难题。此外，跨境电商平台针对疫情，向中小卖家提供技术、资金支持。例如速卖通在疫情期间为商家推出六大保障政策，如金融放款保障、物流保障、流量推广保障等等，携手企业，共同应对疫情。
四、 后疫情时代山东跨境电子商务的发展对策
（一）推进数字化平台建设，实现信息共享
通过通过大数据、工业互联网、云计算等数字化平台，建立跨境电商的信息、资金、货品共享机制，构建跨境电商诚信体系，可以更好为省内跨境电商企业服务，促进外贸企业转型升级，提交效率，降低成本，提高服务水平，促使传统贸易与跨境电商深度融合，使在国际竞争中更具优势。
（二）外贸转型升级发展
吸取此次疫情所带来供应链断裂教训，紧抓山东省新旧动能转换的有利契机，积极调整产业链结构，通过自主创新、技术升级以及在国内寻找替代需求，特别是核心产品的替代品，带动省内相关产业和企业调整重构，促进外贸高质量发展，在国家一带一路发展的政策背景下，深耕美国、欧盟市场，全领域提升日、韩市场，多层次开拓拉、美、非洲市场，鼓励企业通过线上模式例如云展会开拓新市场。
（三）开拓海外仓建设
统筹整合公共海外仓资源，充分发挥其在开拓国际市场中作用，协助省内外贸企业特别是跨境电商企业开拓海外仓当地及周边市场，发挥省内济南、青岛、烟台自贸区优势，通过开展一体化通关模式，缩短省内城市到全球的物流时间，为省内特色产品、优势企业出口提供便利。
（四）培养应用型跨境电商人才
目前，山东省内跨境电商人才缺口比较大，学校的人才培养目标与跨境电商人才需求存在一定的差距，无法满足企业的需求。以高校培养为主，企业培训为辅，通过产学协同育人，根据山东跨境电商人才需求情况，培养兼具跨境电商知识和实操能力的应用型人才。
虽然新冠疫情对跨境电商行业产生了不可避免的影响，其中既有机会也有威胁，在未来一段时期内，疫情的影响仍然存在，需要政府、跨境电商平台及商家的共同努力，调整产业结构，通过数字化转型，有效应对疫情带来的风险，提升外贸企业的抗压能力和竞争力。
参考文献：
[1]弓永钦.新冠疫情给我国跨境电商带来的“危”与“机”.北京劳动保障职业学院学报，2020，14（02）：37-41.
[2]林智勇.新型冠状病毒疫情对跨境电商带来的影响及应对措施[J].计算机与网络，2020，46（04）：9-10.
[3]李林芝.我国跨境电商发展现状与策略分析[J].老字号品牌营销，2020（08）：73-74.
[4]张芳，汤吉军.“危机”与“转机”：全球疫情蔓延背景下我国外贸企业的纾困策略[J].当代经济管理，2020， 42（07）：27-31.
作者简介：
王蕾（1982.08-），女，山东兖州人，烟台黄金职业学院，副教授，山东大学信息与计算科学学士，研究方向：电子商务教学研究。
（烟台黄金职业学院山东 招远 265401）