【摘 要】
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目的探讨绩效考核在医院人力资源管理中的应用效果.方法选择某三甲医院2018年1月至2019年12月的就诊患者1000例,根据就诊的不同时间段分为两组,绩效考核实施前(2018年1-12月)就诊的患者500例设为对照组,绩效考核实施后(2019年1-12月)就诊的患者500例设为观察组,比较两组患者满意度、投诉情况.结果对照组和观察组患者满意度分别为80.4%、91.4%,观察组患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).对照组和观察组患者投诉率分别为19.6%、8.6%,对照组患者投诉率
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目的探讨绩效考核在医院人力资源管理中的应用效果.方法选择某三甲医院2018年1月至2019年12月的就诊患者1000例,根据就诊的不同时间段分为两组,绩效考核实施前(2018年1-12月)就诊的患者500例设为对照组,绩效考核实施后(2019年1-12月)就诊的患者500例设为观察组,比较两组患者满意度、投诉情况.结果对照组和观察组患者满意度分别为80.4%、91.4%,观察组患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).对照组和观察组患者投诉率分别为19.6%、8.6%,对照组患者投诉率
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