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随着医疗卫生事业的发展以及经营理念的改变,医院管理者面临着医务人员高离职率的挑战。国内外学者对组织公民行为、工作满意度与离职倾向关系的研究表明,工作满意度与组织公民行为高度正相关,二者相互作用,并与离职倾向均呈负相关;较高的工作满意度、较多的组织公民行为可明显降低离职倾向,较显著的离职倾向也会导致较少的组织公民行为。