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目的:探讨优质护理服务在门诊工作中的应用。方法:根据门诊工作的特点,从转变观念、加强沟通以及开展人性化服务等方面来探讨优质护理服务的应用。结果:优质护理服务在护理工作中的实践取得了明显的成效。结论:既提高了医疗护理人员的整体素质,也得到了病人及其家属的认可,同时也为建立融洽护患关系奠定了坚实基础。