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摘 要：二战后的60多年来，日本不仅创造了经济奇迹，而且跃居为世界第二经济大国。日本的百年企业数目世界第一，而且越来越多的明星企业正在或者已经在世界上稳健地占有自己的一席之地。促使日本企业迅速崛起的因素众多，但是一个民族企业的兴起，必然有很多自己与众不同的特质，引领着日本和日本企业走上一条自己独特的发展道路。伴随着美国密西根大学商学院教授Noel.M.Tichy提出的“企业DNA理论”的完善和成熟，本文试图通过引用该理论，研究日本企业深层的特质和品质，从而为日本企业的迅速发展找到真正原由。
关键词：日本；企业DNA；文化；质量；改善意识
中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）04-0145-02
一、日本企业概述
第二次世界大战以后,日本经济到了崩溃的边缘。然而，日本在战后却创造了世界经济奇迹:1980年，日本国民生产总值达均15万亿美元，跃居世界第三，占世界国民生产总值的8.6%，出口商品的价值比进口商品的价值多750亿美元，投资率和国民生产总值的增长率等于美国的两倍。日本出口到美国的集成电路，由1973年的6.27亿日元猛增到723.61亿日元，1976年，日本向美国倾销彩电达300万台，1981年，美国对日本的贸易逆差创历史最高记录，日本一个接一个地控制了世界工业技术领域。日本一跃成为世界经济的季军，领军力量是什么?是日本企业，日本的企业作为经济发展的主力军，为日本的经济腾飞做出了巨大的贡献。日本企业异军突起，主要靠什么?靠的是日本多年来深植于与民族体内，深植于企业体内长久不变并且时时刻刻指导企业行为的内核。这个内核，就像企业的DNA，虽然难以显现，但是无声无息地引领者日本的企业一路向前。
二、“企业DNA理论”概述
“企业DNA”最早由美国密西根大学商学院教授Noel.M.Tichy提出。企业DNA也就是企业基因密码，企业作为一种活的有机体，也有自己的遗传基因。企业DNA的价值在于把企业的发展视作是一个生命体的成长，因此能更清晰地把握企业发展的本质。到目前为止，有关企业DNA的研究中有六种模型被学者广泛接受[2]，其分别是Tichy模型、Baskin模型、高哈特和凯利的企业蜕变理论、周晖模型、Neilson模型以及Aurick模型。这些学者从不同的角度阐述了企业DNA的概念，并对其提出了自己的理解。
在分析企业DNA时，要首先认清什么是企业的DNA。加里.尼尔森等学者认为“正如生命體的DNA是由四种核苷酸分子的不同组合所决定的一样，企业DNA也有四个基本要素：决策权、组织架构、信息传导和激励机制。”这些基本要素通过无数种组织方法形成企业的独特性，战略、创新、执行力、企业转型等焦点问题，无一不是深深地植根于企业本身的特性之中。企业基因分为隐性基因和显性基因，在利用企业DNA分析企业核心能力时，要认清自己在哪一个或哪几个基因片段上占有优势并使之成为显性基因。不同的企业会有不用的表现，即有不同的DNA。显性基因可以外放出能量，并逐渐影响与形成企业的核心能力。正是由于决定企业外部性状的显性基因不尽相同，企业才会形成自己独特的核心能力。
三、日本企业DNA的组成
（一）日本企业的文化
一般来说，有什么样的企业文化特性就决定企业文化会发挥什么样的作用，或者说企业文化功能就是企业文化性能与作用，若企业文化具有积极向上的特性，它就会发挥促进企业发展的作用，反之，就具有阻碍企业发展的作用。
如下图
企业文化的特性具有四性:一是价值取向性。企业在对待员工和自我发展的过程中都含有深刻的价值取向;二是人文关怀性，企业文化决定了一个组织的行动方式,而组织是由人组成的,对人的关注和尊重成为了企业文化中不可或缺的一部分;三是文化可塑性，企业文化经过长期摸索形成以后相对稳定，但是对着企业的发展和市场的需要,企业的文化是为了适应环境而不断改变的;四是差异化的个性.企业的发展要认清自身的优势劣势,形成区别于其他企业独特的内核.
日本企业文化是由若干要素组成的，本文认为，日本企业文化最重要的部分就是企业经营模式和价值观。
1、日本企业的经营模式
（1）终身房佣制
终身雇佣制度起源于上个世纪50年代，该制度是指员工一经被企业录用直到退休始终在同一企业供职,除非出于劳动者自身的责任,企业主避免解雇员工的习惯.在日本,这是劳资双方之间不成文的默契，在日本法律条文中，并没有关于顾主必须承担雇工终身雇佣的义务的规定。该种制度具有雇佣的稳定性,从而使员工对企业更加忠心耿耿,但是也存在诸多弊端.比如终身雇佣制导致人才流动受阻,企业缺乏活力,给企业带来沉重的劳动力成本。
（2）年功序列制
年功序列制就是按年龄和本单位的工龄来决定工资等级和工资标准的一种工资等级制度.年功序列制是一种以劳动者为中心的工资制度，也是终身雇佣制的配套一工程。年功序列制的工资体系对于稳定员工队伍,增强凝聚力以及促进企业文化建设具有一定的作用,但是不利于鼓励中青年职工努力上进.
（3）企业内工会
日本企业内工会可能是世界上最独特的工会,它是按照特定的企业成立的工会制度.工会的领导者和企业的管理者关系密切，经营管理者则很少与工会成员发生对立冲突.公司工会加强了日本人力资源系统，并帮助公司避免了许多劳工问题.它是一个矛盾的符合体:一方面它某种程度地代表职工同资方的交涉，争取自己的权利;另一力一面，它跟资方合作，保证企业生产。这种谋求企业发展的劳资协调路线受到了来自社会各界的好评.
2、以人为本的企业价值观
企业价值观是一种以企业为主体的价值观念，是企业人格化的命题。日本企业文化所强调的是以人为核心的管理思想,要求组织内的人放在要素守卫,积极激发雇员的积极性和创造性,尊重和关注人的生命、尊严、自由、幸福。
日本文化的内涵是重视人情义理、和睦友爱。因此，日本企业文化的共性方面即为员工对企业的忠诚和集体主义。
（二）日本企业的全面质量管理
日本产品质量好，于当今世界有口皆碑。但是，日本产品质量也有过灰色的历史，也经过了一个狠抓产品质量的过程。战后初期，日本产品在国际市场上被大家看做是劣质品。“MadeinJapan”——“日本制造”往往具有讽刺的意味，被消费者唾弃,也迟迟得不到世人的肯定。
1950年，戴明博士在日本开展质量管理讲座，日本人从此习到了这种全新的质量管理的思想和方法。当时，全面质量管理的思路和概念并没有被完整而严肃地提出来，但是它对日本经济的发展起到了不可磨灭的促进作用。
从20世纪70年代开始，日本企业从开始从质量管理中获得收益，并且逐渐认识到全面质量管理的好处。日本人开始将质量管理当作一门科学来对待，并广泛采用统计技术和计算机技术进行推广和应用，全面质量管理在这一阶段获得了新的发展。
从70年代开始，日本已经在全国范围内开始推广全面质量管理，它是在美国经验的基础上发展出了QC小组这种全民性的质量管理活动形式，QC小组成为全面质量管理活动的核心要素之一，菲根堡姆等质量大师都曾到日本激励推动QC小组的活动。到70年代末期，日本国内已经发展出了70万个ＱＣ小组，共有500多万成员参与了ＱＣ小组活动，这样就形成了具有日本特色的“日本系统”。
关键词：日本；企业DNA；文化；质量；改善意识
中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）04-0145-02
一、日本企业概述
第二次世界大战以后,日本经济到了崩溃的边缘。然而，日本在战后却创造了世界经济奇迹:1980年，日本国民生产总值达均15万亿美元，跃居世界第三，占世界国民生产总值的8.6%，出口商品的价值比进口商品的价值多750亿美元，投资率和国民生产总值的增长率等于美国的两倍。日本出口到美国的集成电路，由1973年的6.27亿日元猛增到723.61亿日元，1976年，日本向美国倾销彩电达300万台，1981年，美国对日本的贸易逆差创历史最高记录，日本一个接一个地控制了世界工业技术领域。日本一跃成为世界经济的季军，领军力量是什么?是日本企业，日本的企业作为经济发展的主力军，为日本的经济腾飞做出了巨大的贡献。日本企业异军突起，主要靠什么?靠的是日本多年来深植于与民族体内，深植于企业体内长久不变并且时时刻刻指导企业行为的内核。这个内核，就像企业的DNA，虽然难以显现，但是无声无息地引领者日本的企业一路向前。
二、“企业DNA理论”概述
“企业DNA”最早由美国密西根大学商学院教授Noel.M.Tichy提出。企业DNA也就是企业基因密码，企业作为一种活的有机体，也有自己的遗传基因。企业DNA的价值在于把企业的发展视作是一个生命体的成长，因此能更清晰地把握企业发展的本质。到目前为止，有关企业DNA的研究中有六种模型被学者广泛接受[2]，其分别是Tichy模型、Baskin模型、高哈特和凯利的企业蜕变理论、周晖模型、Neilson模型以及Aurick模型。这些学者从不同的角度阐述了企业DNA的概念，并对其提出了自己的理解。
在分析企业DNA时，要首先认清什么是企业的DNA。加里.尼尔森等学者认为“正如生命體的DNA是由四种核苷酸分子的不同组合所决定的一样，企业DNA也有四个基本要素：决策权、组织架构、信息传导和激励机制。”这些基本要素通过无数种组织方法形成企业的独特性，战略、创新、执行力、企业转型等焦点问题，无一不是深深地植根于企业本身的特性之中。企业基因分为隐性基因和显性基因，在利用企业DNA分析企业核心能力时，要认清自己在哪一个或哪几个基因片段上占有优势并使之成为显性基因。不同的企业会有不用的表现，即有不同的DNA。显性基因可以外放出能量，并逐渐影响与形成企业的核心能力。正是由于决定企业外部性状的显性基因不尽相同，企业才会形成自己独特的核心能力。
三、日本企业DNA的组成
（一）日本企业的文化
一般来说，有什么样的企业文化特性就决定企业文化会发挥什么样的作用，或者说企业文化功能就是企业文化性能与作用，若企业文化具有积极向上的特性，它就会发挥促进企业发展的作用，反之，就具有阻碍企业发展的作用。
如下图
企业文化的特性具有四性:一是价值取向性。企业在对待员工和自我发展的过程中都含有深刻的价值取向;二是人文关怀性，企业文化决定了一个组织的行动方式,而组织是由人组成的,对人的关注和尊重成为了企业文化中不可或缺的一部分;三是文化可塑性，企业文化经过长期摸索形成以后相对稳定，但是对着企业的发展和市场的需要,企业的文化是为了适应环境而不断改变的;四是差异化的个性.企业的发展要认清自身的优势劣势,形成区别于其他企业独特的内核.
日本企业文化是由若干要素组成的，本文认为，日本企业文化最重要的部分就是企业经营模式和价值观。
1、日本企业的经营模式
（1）终身房佣制
终身雇佣制度起源于上个世纪50年代，该制度是指员工一经被企业录用直到退休始终在同一企业供职,除非出于劳动者自身的责任,企业主避免解雇员工的习惯.在日本,这是劳资双方之间不成文的默契，在日本法律条文中，并没有关于顾主必须承担雇工终身雇佣的义务的规定。该种制度具有雇佣的稳定性,从而使员工对企业更加忠心耿耿,但是也存在诸多弊端.比如终身雇佣制导致人才流动受阻,企业缺乏活力,给企业带来沉重的劳动力成本。
（2）年功序列制
年功序列制就是按年龄和本单位的工龄来决定工资等级和工资标准的一种工资等级制度.年功序列制是一种以劳动者为中心的工资制度，也是终身雇佣制的配套一工程。年功序列制的工资体系对于稳定员工队伍,增强凝聚力以及促进企业文化建设具有一定的作用,但是不利于鼓励中青年职工努力上进.
（3）企业内工会
日本企业内工会可能是世界上最独特的工会,它是按照特定的企业成立的工会制度.工会的领导者和企业的管理者关系密切，经营管理者则很少与工会成员发生对立冲突.公司工会加强了日本人力资源系统，并帮助公司避免了许多劳工问题.它是一个矛盾的符合体:一方面它某种程度地代表职工同资方的交涉，争取自己的权利;另一力一面，它跟资方合作，保证企业生产。这种谋求企业发展的劳资协调路线受到了来自社会各界的好评.
2、以人为本的企业价值观
企业价值观是一种以企业为主体的价值观念，是企业人格化的命题。日本企业文化所强调的是以人为核心的管理思想,要求组织内的人放在要素守卫,积极激发雇员的积极性和创造性,尊重和关注人的生命、尊严、自由、幸福。
日本文化的内涵是重视人情义理、和睦友爱。因此，日本企业文化的共性方面即为员工对企业的忠诚和集体主义。
（二）日本企业的全面质量管理
日本产品质量好，于当今世界有口皆碑。但是，日本产品质量也有过灰色的历史，也经过了一个狠抓产品质量的过程。战后初期，日本产品在国际市场上被大家看做是劣质品。“MadeinJapan”——“日本制造”往往具有讽刺的意味，被消费者唾弃,也迟迟得不到世人的肯定。
1950年，戴明博士在日本开展质量管理讲座，日本人从此习到了这种全新的质量管理的思想和方法。当时，全面质量管理的思路和概念并没有被完整而严肃地提出来，但是它对日本经济的发展起到了不可磨灭的促进作用。
从20世纪70年代开始，日本企业从开始从质量管理中获得收益，并且逐渐认识到全面质量管理的好处。日本人开始将质量管理当作一门科学来对待，并广泛采用统计技术和计算机技术进行推广和应用，全面质量管理在这一阶段获得了新的发展。
从70年代开始，日本已经在全国范围内开始推广全面质量管理，它是在美国经验的基础上发展出了QC小组这种全民性的质量管理活动形式，QC小组成为全面质量管理活动的核心要素之一，菲根堡姆等质量大师都曾到日本激励推动QC小组的活动。到70年代末期，日本国内已经发展出了70万个ＱＣ小组，共有500多万成员参与了ＱＣ小组活动，这样就形成了具有日本特色的“日本系统”。