【摘 要】
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目的:探讨全程优质护理服务在糖尿病患者中具体措施.方法:我科自2011年4月至2013年4月对300名糖尿病患者实施了一条全程优质护理服务模式,具体如下:建立入院前(电话预约床位)
【机 构】
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新疆省伊犁州新华医院VIP病区,新疆省伊犁州新华医院眼科
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目的:探讨全程优质护理服务在糖尿病患者中具体措施.方法:我科自2011年4月至2013年4月对300名糖尿病患者实施了一条全程优质护理服务模式,具体如下:建立入院前(电话预约床位)-入院时(办理入院手续)-住院期间(全程陪检、制定个性化健康指导、建立电子档案等) -出院时(办理出院手续、复印相关资料资料)-出院后(办理门诊慢性病卡、门诊慢性病卡拿药、门诊陪检)等全程护理.结果:对糖尿病患者采取全程优质护理服务,全面提高了护士专科知识水平及护理质量、同时院外延伸护理工作提高了护士的沟通交流能力,提高了患者满意度及医生对护士的满意度,提升了护士的自信心及职业认同感.结论:全程优质护理服务措施应在糖尿病患者中广泛推广应用.
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