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为规避输血风险、保障血液安全和不断提高顾客满意度，淮安市中心血站开展了”五项质量监控制度”，使得以人为本的管理理念和机制日臻完善，促进了科学管理平台和管理能级化的初步形成，取得了献血者和用血单位的综合满意度持续保持高位的成果。
五项质量监控制度的实践及体会
【摘 要】
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为规避输血风险、保障血液安全和不断提高顾客满意度，淮安市中心血站开展了”五项质量监控制度”，使得以人为本的管理理念和机制日臻完善，促进了科学管理平台和管理能级化的初步
【机 构】
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淮安市中心血站
【出 处】
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中国卫生质量管理
【发表日期】
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2009年3期
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