【摘 要】
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门诊是患者与医务人员接触的第一个窗口,其流动性大、病种复杂、就诊时间不均衡、护理人员与患者接触时间,这些因素都容易使就诊过程中产生患者就诊不顺利.优质护理服务旨在
【机 构】
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郑州市中牟县人民医院 河南 郑州451450
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门诊是患者与医务人员接触的第一个窗口,其流动性大、病种复杂、就诊时间不均衡、护理人员与患者接触时间,这些因素都容易使就诊过程中产生患者就诊不顺利.优质护理服务旨在夯实基础护理、提供满意服务.为相应“以患者为中心,提高护理质量”的护理理念,近年来,我院积极响应“优质护理服务示范工程”的号召,在门诊开展了优质护理服务,取得了满意的效果.本文现将优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果进行了分析.
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