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我院门诊注射室平均每日几百人次，注射室的工作质量、服务态度好坏直接关系到医院的信誉和形象。然而注射室又是护士与患者产生矛盾的主要场所。只有找出影响护患关系的因素，才能采取相应的积极防范措施，提高服务质量，建立良好的护患关系，使患者在治疗期间保持良好的心态，促进疾病的转归。体会如下。
门诊注射室护患纠纷对策
【摘 要】
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我院门诊注射室平均每日几百人次，注射室的工作质量、服务态度好坏直接关系到医院的信誉和形象。然而注射室又是护士与患者产生矛盾的主要场所。只有找出影响护患关系的因素，才
【机 构】
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包头医学院第一附属医院注射室
【出 处】
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中国误诊学杂志
【发表日期】
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2008年5期
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