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企业离开市场就难以生存，赢得了客户就赢得了市场，这个道理谁都清楚。面对市场就要不断与人打交道，但人是极其复杂的，在打交道中赢得人心的玄妙似乎难以掌握。但只要我们以真诚之心把握以下几条基本的原则并在实践中恰如其分地加以运用，就会使我们不断赢得客户和合作伙伴的好感，继而与其建立和持久良好的关系，在双赢的同时也为企业带来无穷的活力、魅力和滚滚的财富。