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目的探讨用药咨询的服务技巧,提高药学服务质量。方法通过具体案例分析用药咨询中应注意的服务技巧。结果与结论咨询中应注意咨询者的理解能力,并通过具体操作演示来提高患者对用药准确性的认识。药师应以高度的责任感确保患者用药安全,运用专业知识准确处理咨询案例,用权威的参考资料提高信任度。药师的专业知识和服务技巧决定着用药咨询的服务质量。