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随着经济转轨、社会转型进入关键期，社会治理面临前所未有的机遇和挑战。社会治理的开放性、多样性以及复杂性程度的提高，必然要求政府寻求更多、更有效的治理工具。公共服务标准化通过引入企业标准化的管理方式与技术，借鉴应用到政府公共治理中，为政府加强和优化公共服务、建设服务型政府提供了富有价值的路径选择。